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國脈通信股份有限公司營銷計費系統(tǒng)

1) 系統(tǒng)概述

國脈營銷計費系統(tǒng)是在目前較為先進的硬件平臺和軟件平臺下開發(fā)的,運行在廣域網(wǎng)環(huán)境下,按目前較為流行的三級業(yè)務(wù)模型,其基本業(yè)務(wù)模式為一級管理二級,二級管理三級。相應(yīng)包含一、二、三級各業(yè)務(wù)子系統(tǒng),直接連接尋呼設(shè)備、面對用戶、并自動產(chǎn)生最終財務(wù)報表的一整套包含尋呼計費、銷售、維修、號碼資源、器材等功能的全面的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),并包含了與外界各服務(wù)單位的接口功能,如銀行轉(zhuǎn)付(托收,綠卡,工行等)、銀行查帳等。

國脈營銷計費系統(tǒng)包含了其當前銷售、計費、維修等大部分業(yè)務(wù)功能。包括市場部及各營業(yè)室、各直銷點、器材公司、客戶服務(wù)部、維修中心、計費中心、業(yè)務(wù)部、財務(wù)部、技術(shù)支撐中心等各部門。

系統(tǒng)容量大(一級數(shù)據(jù)庫容量為4G左右,二級每個營業(yè)室均在1G左右;目前管理的用戶超過120萬,設(shè)計容量可達1000萬),可靠性好(采用了MS Windows NT Cluster技術(shù)作為后臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的容錯技術(shù)),功能完善,業(yè)務(wù)模式先進,是電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的佼佼者。

2) 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

由于系統(tǒng)覆蓋的地理位置比較廣且比較分散、距離較遠、點數(shù)比較多,所以在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方面我們將其劃分成三級作為廣域網(wǎng)來考慮,采用了遠程撥入和路由的方式來實現(xiàn)此三級構(gòu)架。

一級為計費中心,位于國脈大廈內(nèi),作為整個系統(tǒng)的運行中心和數(shù)據(jù)中心,也是整個系統(tǒng)的樞紐。二級主要位于二個營業(yè)室,是整個系統(tǒng)的分中心。三級為各營業(yè)所和代銷點,分散在全市各處是整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓補圖如下所示:

3) 系統(tǒng)的功能

本系統(tǒng)將物流(BP機)、資金流(收費)、號碼資源等結(jié)合成一個整體。同時根據(jù)計費、銷售、維修三大主線劃分成既相互交叉,又相互獨立的系統(tǒng),其核心部分為計費。維修銷售的各業(yè)務(wù)分別傳送給計費,例如:銷售的裝機記錄、調(diào)退機記錄、維修的帶機入網(wǎng)、新機用原號等業(yè)務(wù)操作。各業(yè)務(wù)間緊密關(guān)聯(lián),不可分割,其信息傳輸采用三級傳二級,二級匯總后傳一級的方式,每天傳送一次,是一個準實時的銷售計費系統(tǒng),其數(shù)據(jù)有一天的延續(xù),例如:售機記錄、維修記錄、收費記錄等。對于一些重要的關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息又可靈活處理,做到實時響應(yīng),如三級自開自停等操作。

系統(tǒng)采用客戶機-服務(wù)器結(jié)構(gòu),其業(yè)務(wù)處理模型采用全新模式,主要表現(xiàn)在:

針對尋呼等業(yè)務(wù)的專用接口,以多線程技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)的優(yōu)先級控制,同時具備自動安排執(zhí)行和手工指定操作相結(jié)合的性能;內(nèi)部自動數(shù)據(jù)產(chǎn)生和外部數(shù)據(jù)手工倒入相結(jié)合。

對一、二、三級大部分業(yè)務(wù),對其涉及物流、資金流、資源流(如號碼資源、發(fā)票)等,均有相應(yīng)庫存管理,并在一定時間內(nèi)在一級實現(xiàn)同步,集中反映。

集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分布設(shè)計,保證各業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的相應(yīng)部分得到實現(xiàn),并能匯總到一級,并以一級為核對標準。

4) 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)說明

系統(tǒng)主要包括以下子系統(tǒng):

計費系統(tǒng):
主要包括用戶管理、用戶服務(wù)管理、用戶帳務(wù)管理、集體用戶管理、催帳單、特殊服務(wù)、銷帳處理、懸?guī)す芾怼⑶焚M管理、服務(wù)項目及資費管理、帳務(wù)例外處理,應(yīng)付款管理、內(nèi)部各系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口,催停開、轉(zhuǎn)付管理、銀行查帳管理等,其主要特點有:

銷售系統(tǒng):
主要包括:包括號碼資源管理;庫存管理;銷售結(jié)帳、公務(wù)機管理、帳款結(jié)算;發(fā)票管理、料帳管理;價格管理、部門管理、業(yè)務(wù)員管理、臺頻點管理;通過獨立的器材系統(tǒng)完成包括燒碼和倉庫管理在內(nèi)等功能。 其主要特點是:

維修系統(tǒng):
主要包括維修窗口業(yè)務(wù)和維修中心業(yè)務(wù)。維修窗口業(yè)務(wù)主要為修理,帶機入網(wǎng),新機用原號,源機用新碼,舊新?lián)Q新機,租機,倉庫元器件管理,維修帳務(wù)管理,零星號碼地址碼管理,維修中心業(yè)務(wù)主要為:元器件庫存管理,零星號碼資源管理,維修帳務(wù)管理。

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