摩托羅拉企業(yè)移動方案提高中興電工運營效率
2009/12/25
臺北市地少車多,僅機(jī)車登記數(shù)量就達(dá)到100多萬。管理單位不但要應(yīng)對道路阻塞和空氣污染,還要妥善處理因隨意停放機(jī)動車而造成的停車秩序混亂和由此引發(fā)的交通安全,如何有效進(jìn)行車輛管理成為臺北市政管理機(jī)構(gòu)迫在眉睫需要解決的問題。為了改善市民車輛停車秩序,擴(kuò)大政府稅收以提高公共服務(wù)質(zhì)量,以及提高車輛使用成本達(dá)到抑制車輛數(shù)量增加的目的,臺灣中興電工機(jī)械股份有限公司在桃園地區(qū)和竹北地區(qū)部署了摩托羅拉企業(yè)移動解決方案以提高管理人員工作效率,并有效降低工作成本。
典型應(yīng)用:中興電工機(jī)械股份有限公司
中興電工機(jī)械股份有限公司(以下簡稱“中興電工”)成立于1956年,是臺灣地區(qū)重電領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。憑借多年的技術(shù)與經(jīng)驗,中興電工的研發(fā)與生產(chǎn)實力備受客戶肯定,目前公司營業(yè)的范圍涵蓋供電、電表、電機(jī)、空調(diào)、無線通訊及發(fā)電、電力自動化以及停車管理等整合領(lǐng)域。1996年,中興電工成立停車場事業(yè)體系。為了加強停車經(jīng)營管理,
2002年中興電工聯(lián)手嘟嘟房停車連鎖系統(tǒng),成立中興嘟嘟房管理系統(tǒng),該系統(tǒng)為臺灣地區(qū)停車場的管理化、制度化樹立了優(yōu)良典范,深受各方好評。
挑戰(zhàn):作業(yè)環(huán)境惡劣,設(shè)備繁多
中興電工是目前臺灣地區(qū)唯一一家提供全方位停車場經(jīng)營管理服務(wù)的公司,業(yè)務(wù)范圍包括一般路外停車場、出國專用停車場、路邊收費格位停車開單等。在臺北市路邊停車管理項目中,中興電工采用了普通個人數(shù)字助理作為管理工具來完成開單作業(yè)、實時傳輸開單資料至主管單位資料庫、收費操作等各項服務(wù)。
路邊停車管理通常為戶外作業(yè)。由于長期在室外使用,暴露于陽光、風(fēng)雨、沙塵等惡劣的環(huán)境下,加之日常開單數(shù)量多且頻繁,普通個人數(shù)字助理在投入使用一年后,就會出現(xiàn)問題,如設(shè)備進(jìn)水停止運行和屏幕破損等,嚴(yán)重影響到停車管理人員正常操作開單流程。此外,為了避免車主逃單引起的糾紛,臺北市停車管理處對路邊停車管理也提出了對車輛進(jìn)行拍照的新要求,這意味著管理人員在日常工作中要同時攜帶普通個人數(shù)字助理和數(shù)碼相機(jī),這不僅使管理人員的業(yè)務(wù)操作變得復(fù)雜,也會因為每位管理人員配備數(shù)碼相機(jī)而使中興電工投入設(shè)備采購的成本大幅增加。
綜合考慮政府規(guī)定、開單效率、成本控制等因素,中興電工迫切需要一款集掃描、拍照、對講、通話、數(shù)據(jù)處理等豐富功能于一體的堅固耐用型企業(yè)數(shù)字助理。
解決方案:由摩托羅拉MC75構(gòu)成的企業(yè)移動解決方案
經(jīng)過謹(jǐn)慎的市場調(diào)查和對移動數(shù)據(jù)終端產(chǎn)品在品牌、穩(wěn)定度、運行速度、耐用度等方面進(jìn)行綜合考量后,中興電工決定選用摩托羅拉企業(yè)數(shù)字助理MC75,以取代之前的普通個人數(shù)字助理。摩托羅拉MC75采用WindowsMobile開放式平臺,大大方便了中興電工的合作伙伴開發(fā)適用于路邊停車管理的軟件。
摩托羅拉MC75小巧輕便,堅固耐用,可為用戶提供更長運行時間,以確保工作人員的工作效率,實現(xiàn)較低的總擁有成本。不管是在室溫,還是異常高溫或低溫的狀況下,摩托羅拉MC75都能保持可靠的操作性能。它經(jīng)過摩托羅拉嚴(yán)格的跌落測試,即便從1.2米處跌落至水泥地面,或在地面滾動多圈,也不影響使用。此外,摩托羅拉MC75達(dá)到高等級防塵防水標(biāo)準(zhǔn),能夠滿足中興電工管理人員內(nèi)外全天候的日常使用。
摩托羅拉MC75擁有同步語音,用戶可以通過它使用一鍵通(PTT)功能。它還具備卓越的靈敏度和跟蹤功能的集成GPS,方便管理人員選擇最佳路線。一維、二維條碼掃描及高分辨率的攝像頭,使拍照、掃描信息等工作一氣呵成。3G無線WAN、無線LAN、無線PAN及IrDA連接功能則可以實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)傳輸。摩托羅拉MC75實現(xiàn)了強大的3G帶寬與最新移動計算平臺的結(jié)合,具備處理幾乎任何業(yè)務(wù)應(yīng)用程序,包括語音和視頻所需的最大處理功能。
配備這款企業(yè)數(shù)字助理后,在日常的停車管理過程中,管理人員只需幾個簡單的步驟即可完成全部操作,包括使用手寫筆填寫機(jī)車車號、顏色以及種類,拍攝機(jī)車的照片,這些信息會同步上傳到后臺系統(tǒng),以便在數(shù)據(jù)庫中存儲機(jī)車駕駛員的繳費信息。之后,管理人員還可將摩托羅拉MC75與便攜式打印機(jī)相連接,打印出停車單據(jù),貼在需繳費的車輛上,完成整個停車開單工作。
部署摩托羅拉MC75的路邊停車管理系統(tǒng)延續(xù)了中興電工采用數(shù)字化、電子化、自動化的模式進(jìn)行停車管理的做法,實現(xiàn)了無紙化辦公操作,避免了手寫記錄信息導(dǎo)致的高錯誤率。不過,與以往普通個人數(shù)字助理不同的是,摩托羅拉MC75的堅固耐用性和集成包括高分辨率攝像頭在內(nèi)的多功能,有助于減少管理人員日常工作中攜帶的設(shè)備數(shù)量并降低中興電工的整體運營成本。
在中興電工的路邊停車開單系統(tǒng)中,摩托羅拉企業(yè)數(shù)字助理開單系統(tǒng)功能主要包括:開單后拍照、半小時收費、固定費率、累進(jìn)費率、差別費率、限時停車格位、時段性停車格位、殘障人士零費率、特定機(jī)車收費(如軍、外、使字車牌)、機(jī)車計次收費、月票計費。中興電工停車管理項目負(fù)責(zé)人莊景順處長表示,“自投入使用以來,摩托羅拉MC75的表現(xiàn)狀況良好,不但堅固耐用,系統(tǒng)運行速度也較之以往更快且穩(wěn)定,已成為停車管理人員的得力助手。我們對使用效果十分滿意,已計劃購買3G模組,以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)同步,進(jìn)行數(shù)據(jù)的實時傳輸,及時更新后臺資料。”
效果:提高管理效率,降低管理成本
摩托羅拉MC75具備高效的信息處理能力,每臺設(shè)備一天最高開單數(shù)量為1500張,每分鐘最高開單量達(dá)到7~8張,這意味著后端管理系統(tǒng)每天可處理約2萬筆停車信息及錄像。在路邊停車管理現(xiàn)場,就單筆作業(yè)來說,使用摩托羅拉MC75進(jìn)行日常開單工作,整個操作過程不超過30秒,極大地提升了管理人員的工作效率。
從設(shè)備維護(hù)和成本控制的角度來看,摩托羅拉MC75的耐用性和集成多種功能的特性尤為重要。其堅固耐用的特性不但免除了中興電工定期維護(hù)移動設(shè)備的煩惱,還成功地為中興電工節(jié)約了頻繁維修或更換設(shè)備所產(chǎn)生的高額成本。此外,集多款設(shè)備于一體的摩托羅拉MC75幫助中興電工遵守政府關(guān)于對違章車輛現(xiàn)場拍照的相關(guān)規(guī)定,免去了配備數(shù)碼相機(jī)所產(chǎn)生的高昂成本。
摩托羅拉MC75應(yīng)用于路邊停車開單項目的成功實施,有助于規(guī)范路邊車輛停放秩序、并間接改善臺北市的交通狀況,提高車輛的使用成本,鼓勵大眾采用公共交通出行。同時,路邊停車系統(tǒng)還能規(guī)范路邊停車收費管理,確保所有公共區(qū)域停車費歸政府所有,提高政府稅收,并將稅收所得投資于更多服務(wù)于大眾的方面。自中興電工部署企業(yè)數(shù)字助理用于路邊停車管理系統(tǒng)以來,每年已幫助臺北市政府在停車管理建檔方面節(jié)省總額超過百萬元的成本。
實施過程及體會
中興電工停車管理項目負(fù)責(zé)人莊景順處長表示:“在路邊停車管理系統(tǒng)中部署摩托羅拉MC75的整個過程十分順利。我們的合作伙伴用一個月的時間對軟件進(jìn)行了開發(fā),產(chǎn)品的上線只花費了一周的時間。隨著臺灣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,當(dāng)?shù)爻鰢糜巍⑶⒐藬?shù)大量增加,因出國經(jīng)常攜帶大量行李,故自行開車去機(jī)場已成為大多數(shù)出國旅客的首選,進(jìn)而產(chǎn)生停車需求。中興電工希望進(jìn)一步擴(kuò)大摩托羅拉MC75的應(yīng)用范圍,比如出國專用停車場的管理等。”
中興電工率先在臺北市將企業(yè)數(shù)字助理引入路邊停車管理系統(tǒng),為市政路邊停車管理樹立了全新的管理模式。事實上,機(jī)動車數(shù)量驟增、停車秩序混亂、環(huán)境日益惡化是全球面臨的共同問題。臺北市應(yīng)用企業(yè)移動設(shè)備進(jìn)行路邊停車開單作業(yè)的管理模式可為其他城市學(xué)習(xí)和借鑒。
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