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陜西電信在線開放NGN客戶聯(lián)絡中心并提供體驗試用

2009/08/10

  CTI論壇(ctiforum)08月10日消息: 繼陜西電信于2007年自主研發(fā)NGN客戶聯(lián)絡中心以來,已廣泛應用于陜西本地行業(yè)內(nèi)眾多企業(yè),業(yè)務涉及電話營銷、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)清洗、客戶服務。服務用戶涉及政府、咨詢、電子商務、醫(yī)藥、餐飲、制造、汽車等行業(yè)。

  2009年8月8日,陜西電信正式宣布在線開放NGN客戶聯(lián)絡中心,為用戶提供體驗試用。用戶只需登陸西安呼叫中心產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)站(www.xacca.cn),即可申請試用帳號,開通屬于企業(yè)自己的IP聯(lián)絡中心。

  NGN聯(lián)絡中心是呼叫中心發(fā)展最新的應用技術,它基于軟交換技術,真正實現(xiàn)了IP化,無地域限制,無硬件設備投資。具有眾多傳統(tǒng)模式無可比擬的優(yōu)勢,也是未來呼叫中心發(fā)展的一大趨勢。

  同時,陜西電信此次也在線開放了NGN聯(lián)絡中心的相關接口,可供各應用廠商靈活對接和融合。實現(xiàn)了平臺開放和行業(yè)共享,此舉將揭開行業(yè)合作的新局面。

  陜西電信NGN客戶聯(lián)絡中心試用申請及產(chǎn)品資料詳情登陸:www.xacca.cn,相關問題請聯(lián)系王先生 13319290290, Rocky_Wang@189.cn

  陜西電信NGN客戶聯(lián)絡中心技術合作,請聯(lián)系:王先生 13319290290, Rocky_Wang@189.cn
  陜西電信NGN客戶聯(lián)絡中心產(chǎn)品代理,請聯(lián)系:杜先生 029-88028800

CTI論壇報道



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