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iTalk“不差錢” 263深度合作助其快速發(fā)展

2010/03/19

  2010年3月初注定是段有故事的日子,那邊人們對“姚明女兒國籍”的熱議方興未艾,這邊美國姚明基金會的合作方之一、北美電信運營商iTalk BB首席執(zhí)行官趙捷飛赴京城,與其戰(zhàn)略入資方、263網(wǎng)絡通信副總裁張靖海一同接受媒體專訪,就263入資一年多來、iTalk的迅猛發(fā)展及未來前景與媒體進行了深入溝通。

  四地擴張 深度挖掘 iTalk雙拳出擊“錢”景喜人

  成立于2003年9月的iTalk BB從一開始就將自己定位為向北美華人家庭提供VOIP服務的運營商,截至去年底已擁有了約20萬的用戶。據(jù)悉,當初iTalk BB進入市場時,美國約有400多家VOIP提供商,而現(xiàn)在僅剩不到20家。

  經(jīng)歷過大浪淘沙的iTalk BB如今更加淡定和專注,“之所以能夠生存和發(fā)展,完全是因為我們定位準確,我們?yōu)槿A人客戶提供的服務完全是針對他們的需求量身訂制的,這些,大的運營商未必能做到。”趙捷告訴記者,除了價格競爭力之外,iTalk BB最吸引用戶的特色就是其“中國元素”,例如方便與國內(nèi)親朋緊密聯(lián)系的“中國號碼”,以及7*24的呼叫中心、大專以上學歷的客服團隊等,“我們致力于為華人用戶提供他們感覺最好的服務,在這個領域,我們的競爭力甚至超過了很多當?shù)氐拇笃髽I(yè)。”

  2009年是iTalk BB飛速發(fā)展的一年,其VoIP業(yè)務在向深度、廣度兩個方向發(fā)展。除了“大本營”北美市場之外,iTalk BB開始拓展加拿大、新加坡、澳大利亞這幾個華人比較多的新興市場,在短短一年內(nèi)就在新加坡、澳大利亞擁有了上萬用戶,下一步還有計劃開拓新西蘭市場。

  在開拓新市場的同時,iTalk BB也沒有忽略對北美市場的“深耕”——“iTalk BB在北美地區(qū)的市場占有率接近10%。也就是說,有接近10%的北美華人用戶在使用我們的服務,這個市場遠未飽和,還有很大的發(fā)展空間。”趙捷告訴記者,舉例來說,當前華盛頓地區(qū)59%的華人都在使用iTalk BB的服務,但在芝加哥等地區(qū),這一比例只有5%,市場潛力相當巨大。

  接下來的日子里,iTalk BB準備擴展產(chǎn)品線,從單一的語音通話服務,擴展為語音、IPTV、手機應用綜合服務,提升對北美地區(qū)用戶的吸引力。“首先要推出的是IPTV,我們會和國內(nèi)有版權(quán)的公司合作,為海外華人用戶提供中國電視節(jié)目,如央視、湖南衛(wèi)視、北京衛(wèi)視節(jié)目等,他們看到這些節(jié)目會覺得很溫暖。未來也有可能跟進手機應用這塊的內(nèi)容。”趙捷說。

  在深度、廣度兩方面“雙拳”出擊的iTalk BB在2009年的發(fā)展全面“提速”,員工團隊迅速擴展至500多人,全年營收達到3000萬美元(約合2億元人民幣),業(yè)績同比增長70%,較往年25%左右的年增長率有大幅提升。同時,iTalk BB的新用戶增長也創(chuàng)下新高,由往年平均每月增長4000-5000人達到月增長7000人的水平。

  尤其值得一提的是,iTalk在2009年并未因金融危機收到影響。在與國內(nèi)通信企業(yè)263網(wǎng)絡通信達成戰(zhàn)略合作的基礎上,業(yè)務實現(xiàn)高速發(fā)展。這使得2009年成為iTalk BB的管理層認為是有史以來發(fā)展最好的一年。

  如果說iTalk BB 是一顆2009年突然“躥紅”的新星的話,那么263網(wǎng)絡通信就是其中的“幕后推手”。

  iTalk“不差錢” 263深度合作助其快速發(fā)展

  因其業(yè)務的獨特性和良好的發(fā)展趨勢,使得iTalk BB在2008年12月獲得了國內(nèi)新通信企業(yè)263網(wǎng)絡通信的注資,即263用現(xiàn)金購買iTalk公司新發(fā)股票,并分步獲得該公司50%的股份。而263的注資也為iTalk BB的發(fā)展掃平了障礙,提供了巨大的支持。iTalk BB在2009年取得的一系列成績:增長提速、業(yè)務四地拓展等,都離不開263在資金、經(jīng)營理念等方面的支持。

  但是,趙捷卻認為,iTalk BB與263網(wǎng)絡通信的合作并不僅僅是資金投入這么簡單。“iTalk BB其實‘不差錢’,公司看重的是這種合作能夠帶來的更大發(fā)展空間。”在趙捷眼中,263是一個運營多年的“準電信”業(yè)務公司,發(fā)展良好,經(jīng)驗豐富,而iTalk BB還是一個新型企業(yè),仍處于“創(chuàng)業(yè)”時期——“除了資金方面的支持之外,263還對iTalk BB的發(fā)展、運作、經(jīng)營、管理提出了不少建議,檢視以往未發(fā)現(xiàn)的問題,這些深層次的合作是促使iTalk BB快速發(fā)展的重要原因。”

  此外,iTalk BB也看好263與運營商的良好關(guān)系和在中國市場的影響力。“在北美地區(qū),我們是針對中國移民開展業(yè)務的‘小族群’企業(yè),但如果有朝一日能夠來中國開展業(yè)務,那就不是小族群了。”

  國內(nèi)三網(wǎng)融合大勢所趨 263借iTalk積累技術(shù)儲備

  同樣,對于263網(wǎng)絡通信來說,也是如此。263副總裁張靖海表示,入資iTalk BB對于263來說獲得了直接的投資收益,但263的目標并不止于此。“我們是在‘曲線入市’”,張靖海打了個形象地比喻:“我國目前還不允許用VoIP技術(shù)通過互聯(lián)網(wǎng)直接提供電話服務,而美國是允許的,因此,我們通過與iTalk BB深層合作,積累利用VoIP技術(shù)進行通信服務的資源和經(jīng)驗,提升企業(yè)這方面的能力,一旦未來國內(nèi)政策有變化,263就能夠憑借充足的準備,擁有更多的先發(fā)優(yōu)勢。”

  進入2010年,國內(nèi)通信領域呼聲最高的莫過于“三網(wǎng)融合”。1月13日,溫家寶總理主持召開國務院常務會議,做出加快推進電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合的決定,首次明確提出推進三網(wǎng)融合的時間節(jié)點和階段性目標。即2010年至2012年,廣電和電信業(yè)務雙向進入試點城市,2013年至2015年,全面實現(xiàn)三網(wǎng)融合發(fā)展。

  業(yè)內(nèi)人士指出,屆時,廣電企業(yè)將獲得電信牌照,有望進入目前仍未開放的VoIP領域。而近日UUCALL轉(zhuǎn)戰(zhàn)香港的消息以及運營商密會Skype的傳聞,進一步高漲了VoIP的呼聲。

  大勢之下,運營商對VoIP電話的看法均有所轉(zhuǎn)變。中國聯(lián)通有關(guān)人士表示,蘋果手機使用的VoIP功能,不會對聯(lián)通構(gòu)成太大影響,聯(lián)通不會進行任何限制。

  運營商之外,以263為代表的新通信企業(yè)也在“三網(wǎng)融合”的大背景下,展開了積極部署。與iTalk公司合作,進行的VoIP運營經(jīng)驗的積累,便是263在此趨勢下進行的戰(zhàn)略部署。

  作為國內(nèi)民營通信領域的領軍者,263網(wǎng)絡通信對市場發(fā)展趨勢的前瞻性判斷、對技術(shù)趨勢的敏銳把握向來為業(yè)界所稱道,而其堅持十年如一日對“通信運營”的執(zhí)著追求更是令人佩服。此番走出國門與iTalk進行深層合作也再次強化了263的“通信”定位,預計在今年三網(wǎng)融合、經(jīng)濟復蘇等利好的大形勢下,以263為代表的民營通信運營商們將會有更多精彩的表現(xiàn)。

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