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263獨家推出的電話會議系統(tǒng) 助力家居行業(yè)龍頭

忘川 2009/08/03

  降低成本,提高效率,是目前正處于經(jīng)濟危機的商企老板經(jīng)常提及的熱門話題。如何降低成本,從哪些方面才能節(jié)約開支又是企業(yè)CFO們考慮及探討的問題。會議開支目前已經(jīng)成為大中小企業(yè)運營成本的重要組成部分,昂貴的會議通訊費及與會人員的差旅費是企業(yè)降低運營成本的首選。

  此外,除了更困擾企業(yè)的是時間的浪費,漫長的開通等待,不可預計的掉線與重新開通,時間都被無謂的消耗掉。現(xiàn)有產(chǎn)品無法解決的大量問題讓企業(yè)用戶對電話會議產(chǎn)品的選擇變得越來越挑剔。
家居連鎖的溝通之惑

  東方家園是著名的以中高端家具及綠色環(huán)保建材為主要經(jīng)營內容的大型商業(yè)零售企業(yè)。經(jīng)過10余年發(fā)展的東方家園,現(xiàn)已在北京,沈陽,成都,西安等16個城市擁有25家直營店。

  在09年,為了更好的維護客戶關系,東方家園經(jīng)常在節(jié)假日組織商業(yè)促銷活動。由于門店較多,及時的溝通協(xié)調尤為重要。公司原有的視頻電話會議系統(tǒng),雖然清晰,直觀,但是使用不方便,需要有很長的準備時間,用戶需撥打接入號碼,建立會場,然后分配會議號碼和密碼,并通知與會人員號碼和密碼及共同約定同時撥入時間才能完成會議。

  另外通話資費也是一筆不小的開支,傳統(tǒng)的多方通話業(yè)務在每人每分鐘0.3元通話費的基礎上還要加收每人每分鐘0.3-0.5元的平臺服務費(或通道費),相當于每人每分鐘0.6-0.8元,如果方數(shù)多,時間長,資費支出也是相當驚人的。

  重復,反復,分批的溝通不僅浪費大量的時間,使工作效率下降,工作時間延長,還會影響員工的工作熱情。鑒于這些問題的出現(xiàn),運營管理部的王先生,通過進行市場的調研,向專業(yè)技術人員的咨詢,以及出色的試用體驗,最終決定為公司引進263網(wǎng)絡通信(以下簡稱263)獨家推出的CC電話會議系統(tǒng)。

解惑利器——超強便利性

  據(jù)了解,CC電話會議是由263自主研發(fā)創(chuàng)新的可以直接通過網(wǎng)絡網(wǎng)頁發(fā)起呼叫的電話會議產(chǎn)品。而在東方家園運營管理部的王先生看來,CC電話會議的最大亮點在于強化了用戶使用的便利性,同時還兼具高性價比和過硬的通話質量。主要體現(xiàn)在:自行注冊,自主充值,自由發(fā)起會議。這一點是東方家園管理層決定選用CC電話會議的重要原因之一。

  “263CC電話會議在便利性上是值得稱道的。” 東方家園運營管理部王先生表示,CC電話會議的創(chuàng)新呼叫模式在于它不需要把人”拘”在會議室中,無論你在哪里,只要你隨身攜帶手機,小靈通,或者身旁有座機,就可以隨時隨地召開電話會議。無需向運營商申請,通過電腦線發(fā)起呼叫,只需輕點鼠標,即可加入,查找,撥通多個電話號碼,輕松實現(xiàn)多方通話。

  此外,會議組功能可以一次性地將組內數(shù)十個參會人員號碼添加在號碼框中,大大節(jié)省了用戶的操作時間,其便利和閃電般的呼叫速度是傳統(tǒng)電話會議產(chǎn)品所不可比擬的。

  王先生表示,僅便利性這一點,就已經(jīng)贏得了公司領導層及員工們的信賴。每逢家園開展促銷活動時,總公司只需電話會議一下,就可以把促銷活動的主題,內容以及活動的各個細節(jié)貫徹下去,各門店經(jīng)理再不用耗力于往返總店的奔波中, 這樣既節(jié)省了時間,同時也提高了工作效率。

  此外,CC電話會議的便利性不僅體現(xiàn)在發(fā)起環(huán)節(jié),注冊及充值環(huán)節(jié)也同樣簡單易行。用戶只需在網(wǎng)上注冊,申請即可,而充值則可以通過神州行充值卡,網(wǎng)上支付,銀行匯款等多種方式來完成。話單查詢功能,能夠讓企業(yè)用戶在網(wǎng)上清晰查詢到通話發(fā)起時間,通話時長,接通電話列表等,詳細信息查詢更可以準確到每個參會人員的通話時長,做到了資費去向盡在掌握。

制勝法寶——低廉的通話費

  由于CC電話會議系統(tǒng)是通過互聯(lián)網(wǎng)Web頁面發(fā)起呼叫請求的,繞開了傳統(tǒng)申請與開通環(huán)節(jié),而傳統(tǒng)電話會議則要加收通道費,因此在收費上,CC電話會議是傳統(tǒng)電話會議所望塵莫及的。

  “資費方面也能夠滿足公司的承受限度,”運營部王先生表示,與目前市場上的電話會議產(chǎn)品相比,263CC電話會議在資費上具有較大優(yōu)勢。

  據(jù)了解,目前市場上的多方通話或電話會議業(yè)務在每方每分鐘0.3元的基礎上還要加收0.5元的通道費,相當于每方每分鐘0.8元,而CC電話會議僅收取每方每分鐘0.3元的通話費,低廉的價格讓CC電話會議足以對其他競爭產(chǎn)品構成威脅和殺傷力。家園運營部王先生跟我們透露,自從用了CC電話會議,公司的運營成本降低了許多,其中重要組成部分就是通信費,較上年同期下降了大概50%左右。這也是家園公司管理層堅持使用CC電話會議的另一個重要原因之一。

  近年來,家具行業(yè)競爭日益激烈,憑借12年來的行業(yè)經(jīng)驗積淀,以及為用戶提供的一站式服務,東方家園始終走在行業(yè)的前列。此次與263網(wǎng)絡通信聯(lián)手,引入創(chuàng)新模式的電話會議服務,使得企業(yè)的內外部溝通聯(lián)絡能力大幅提升。而作為新通信企業(yè)的263,也因此實現(xiàn)了將其新通信戰(zhàn)略在家具行業(yè)的拓展。

  作為新通信企業(yè),263多年來堅持新通信戰(zhàn)略,即利用新技術,創(chuàng)造新模式,為企業(yè)用戶提供“更便宜 更便捷”的企業(yè)通信服務。在該戰(zhàn)略的指引下,263不斷挖掘企業(yè)用戶需求,不斷推出契合企業(yè)現(xiàn)狀并提升企業(yè)通信能力的服務。CC電話會議在家具行業(yè)應用的落地便是最好的佐證。

  據(jù)263相關負責人介紹,263電話會議服務近期又添新成員。目前,上海地區(qū)已經(jīng)推出后付費模式的95050電話會議服務,不久將展開其他地域的拓展。

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