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萊斯達(dá)航空集團(tuán)結(jié)緣UcSTAR統(tǒng)一通信
引領(lǐng)機(jī)票行業(yè)通信與協(xié)助系統(tǒng)的標(biāo)桿

2008/07/09

1.萊斯達(dá)集團(tuán)介紹

  萊斯達(dá)航空服務(wù)集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱萊斯達(dá)集團(tuán))是一家集民航、商務(wù)、旅游、物流、電信服務(wù)于一體的大型企業(yè)集團(tuán),國(guó)內(nèi)外知名的民航機(jī)票銷售代理運(yùn)營(yíng)商。公司成立于1995年,總部設(shè)在深圳,公司資產(chǎn)價(jià)值11.2億元人民幣。目前在深圳、北京、廣州、上海、廈門、成都、青島、西安、海口、杭州、濟(jì)南、貴陽(yáng)、重慶等全國(guó)31個(gè)省會(huì)城市設(shè)有分公司和擁有全國(guó)129個(gè)中小城市特許加盟公司。是中國(guó)目前銷售范圍最廣、服務(wù)規(guī)模最大、綜合服務(wù)能力最強(qiáng)的大型民航服務(wù)企業(yè),被中國(guó)民航總局評(píng)價(jià)為中國(guó)最有競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)票代理商。

2.網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及遇到問(wèn)題:如何為公司提高溝通和管理效率? 3.UcSTAR介紹及解決方案

  UcSTAR:Unified Communication Star,是擎旗技術(shù)研發(fā)的統(tǒng)一通訊平臺(tái),它為企業(yè)提供多種通訊手段(包括即時(shí)通信、視頻、語(yǔ)音、郵件、短信、MSN/QQ互通等);并可融合企業(yè)的各種應(yīng)用系統(tǒng)(OA、ERP、CRM、網(wǎng)站、電子商務(wù)系統(tǒng)等);將企業(yè)對(duì)外溝通、銷售和服務(wù)、對(duì)內(nèi)溝通和協(xié)作無(wú)縫整合;輕松實(shí)現(xiàn)無(wú)地域/時(shí)間限制的,可管理、可控制、可擴(kuò)展的,集團(tuán)外部溝通、服務(wù)和銷售一體化的統(tǒng)一工作平臺(tái)。此外,它也可被分離應(yīng)用為企業(yè)IM及實(shí)時(shí)協(xié)作系統(tǒng)、多媒體呼叫中心系統(tǒng)、專業(yè)級(jí)的IP視頻會(huì)議系統(tǒng)等。

  UcSTAR可輕松做到統(tǒng)一消息、統(tǒng)一控制、統(tǒng)一管理、擴(kuò)展性強(qiáng),可隨意選擇多種溝通手段,萊斯達(dá)集團(tuán)作為中國(guó)最有競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)票代理商,信息部經(jīng)過(guò)多次篩選與比較,最后青瞇UcSTAR統(tǒng)一通信平臺(tái),進(jìn)入實(shí)施階段。

  部署方案

4.要功能匯總

  4.1 細(xì)功能情況

  4.2 業(yè)辦公集成應(yīng)用匯總 5.戶反饋意見和后續(xù)工作

  通過(guò)UcSTAR的實(shí)施,各服務(wù)站之間的信息交互及時(shí),有效地解決了客戶群體不一樣卻同樣享受一條龍的優(yōu)質(zhì)服務(wù);各服務(wù)站之間信息互動(dòng)慢、溝通難的問(wèn)題得到大的提升;強(qiáng)大的工作組功能,讓每個(gè)工作群、臨時(shí)工作組統(tǒng)一上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示,迅速提升了執(zhí)行力;帶動(dòng)整個(gè)工作氛圍的積極性,真正實(shí)現(xiàn)內(nèi)外服務(wù)一體化。

  UcSTAR的另外亮點(diǎn),將內(nèi)部OA、CRM、網(wǎng)站等應(yīng)用軟件無(wú)縫集成,實(shí)現(xiàn)雙向單點(diǎn)登錄;加上擎旗技術(shù)強(qiáng)大的技術(shù)力量后盾,萊斯達(dá)集團(tuán)的實(shí)施非常順利,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:萊斯達(dá)會(huì)充分利用UcSTAR的優(yōu)勢(shì)一如既往的為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。擎旗技術(shù)必將在統(tǒng)一通信領(lǐng)域取得豐碩成果,他們一直看好!

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