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三地信息傳媒業(yè)解決方案

2008/08/06

  傳媒業(yè)在“新媒體”沖擊下面臨變革!

  數(shù)字技術的飛速發(fā)展和推廣給人們帶來了顛覆性的視聽新感受,大眾傳播的形態(tài)、方式、技術工具都發(fā)生了巨大的變化。提高市場競爭力,建立信息搜集、客戶管理咨詢、投訴建議、發(fā)行和廣告受理等信息化渠道體系,成為傳統(tǒng)報業(yè)延續(xù)市場優(yōu)勢及成長的重要因素。

  三地信息多媒體聯(lián)絡中心提供以上問題的解決辦法,并依托技術優(yōu)勢使企業(yè)與讀者以多媒體方式溝通,實現(xiàn)信息交流互動化,變單向傳播為多向互動。

針對傳媒業(yè)發(fā)展趨勢,三地信息解決方案可以:   以上行業(yè)解決方案源于三地信息自主研發(fā)的iCare多媒體聯(lián)絡中心平臺,與企業(yè)現(xiàn)在及將來的業(yè)務系統(tǒng)高度集成,并最終支持企業(yè)統(tǒng)一通信(Unified Communications,簡稱UC),

為什么選擇三地信息作為合作伙伴?

1.功能豐富的客戶聯(lián)絡中心平臺:

  我們對傳媒業(yè)有著多年深入的理解,結合先進的CTI技術為報業(yè)多個業(yè)務部門提供統(tǒng)一聯(lián)絡中心平臺。 2.新聞報料業(yè)務實現(xiàn)閉環(huán)管理:

  依靠聯(lián)絡中心多媒體手段,獲取和管理新聞報料,涵蓋新聞線索收集、整理、傳遞、管理的各個方面,并實現(xiàn)工作流閉環(huán)。報料線人數(shù)據(jù)庫可對報料新聞來源進行識別、分類和管理。 3.發(fā)行業(yè)務受理和主動營銷

  我們可以幫助您規(guī)范發(fā)行業(yè)務流程,在客戶監(jiān)督下實現(xiàn)快捷投遞,提高客戶滿意度和忠誠度。 4.廣告業(yè)務多途徑快捷響應

  在廣告業(yè)務上多途徑、低成本、快速響應客戶,在部門協(xié)作的基礎上提高工作效率。 5.深層次全方位的互動

  傾聽讀者的心聲,給予全方位的關注,進行互動的交流。 6.新媒體營銷和服務

  多種媒體方式的主動營銷和智能化的自助服務,將改變傳媒行業(yè)營銷和服務的理念。 成功客戶
  南方都市報、廣州日報、南方日報、北京晚報

CTI論壇編輯



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