北京網(wǎng)音獲09年“呼叫中心行業(yè)優(yōu)秀領(lǐng)軍企業(yè)獎”
2009/11/20
CTI論壇(ctiforum)08月31日消息(記者 張塵):北京網(wǎng)音榮獲09年“中國信息通信呼叫中心行業(yè)優(yōu)秀領(lǐng)軍企業(yè)獎”穩(wěn)步前行---網(wǎng)音公司發(fā)展歷程
二、網(wǎng)音呼叫中心解決方案
1、企業(yè)自建型呼叫中心解決方案
網(wǎng)音IP呼叫中心充分利用IP呼叫中心部署簡單、靈活的優(yōu)勢,支持多種應(yīng)用模式:集中接入,集中處理;集中接入,分散處理;分散接入,集中處理;分散接入,分散處理,實現(xiàn)分布式呼叫中心負荷分擔(dān)和資源共享。
分布式部署結(jié)構(gòu)圖
2、網(wǎng)音托管型呼叫中心解決方案
1)、快速靈活型—坐席托管式部署
CTI論壇報道
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