• 強(qiáng)大的擴(kuò)充性和擴(kuò)展性
  
• 充分的靈活性和開(kāi)放性
  
• 高度的可靠性和穩(wěn)定性
  
• 技術(shù)的領(lǐng)先性和領(lǐng)導(dǎo)性

3Com NBX 網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng) - 企業(yè)理想的綜合通訊平臺(tái)

1. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)內(nèi)通話(huà)“ 0 ”話(huà)費(fèi)的夢(mèng)想

   • 辦公的企業(yè)： 3COM NBX系統(tǒng)可以為小型或中型企業(yè)提供最佳的集成化的通信解決方案。企業(yè)可以從中獲得可靠的語(yǔ)音品質(zhì)和高級(jí)呼叫處理功能，對(duì)樹(shù)立企業(yè)形象非常有益。企業(yè)內(nèi)部的語(yǔ)音通信通過(guò)局域網(wǎng)絡(luò)傳輸，無(wú)須布線(xiàn)費(fèi)、徹底解決了話(huà)機(jī)終端的移動(dòng)、添加、修改的費(fèi)用。

   • 散辦公的企業(yè)： 分散辦公的企業(yè)，部門(mén)間的通話(huà)費(fèi)用已成為企業(yè)的龐大負(fù)擔(dān)。 3Com NBX 網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以使分散辦公的企業(yè)能夠通過(guò)數(shù)據(jù)路由實(shí)現(xiàn)彼此間的語(yǔ)音通信，節(jié)省全部的企業(yè)內(nèi)部通話(huà)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一電話(huà)出口管理、權(quán)限設(shè)置與實(shí)時(shí)通話(huà)記錄，并可通過(guò)其數(shù)據(jù)骨干網(wǎng)（WAN）對(duì)電話(huà)呼叫進(jìn)行公司內(nèi)部的動(dòng)態(tài)路由分配。

   ①.利用數(shù)據(jù)網(wǎng)（ WAN）已有的投資，在所有地點(diǎn)之間增加電話(huà)和實(shí)時(shí)消息處理。

   ②.統(tǒng)一的分支機(jī)構(gòu)電話(huà)平臺(tái)，可以支持任何數(shù)據(jù)骨干網(wǎng)（WAN）技術(shù)，包括DDN、幀中繼、VPN、xDSL等。3COM NBX 系統(tǒng)也可以在無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)上運(yùn)行。

   ③.遠(yuǎn)程接入的辦公室不再需要專(zhuān)用的 PBX， 只需要將3Com NBX電話(huà)終端接入到WAN網(wǎng)中，就能地實(shí)現(xiàn)在WAN或Internet上與3Com NBX 網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)的互連。

   ④.異地用戶(hù)可以與公司（本地）的用戶(hù)一樣，訪(fǎng)問(wèn)相同的局域網(wǎng)、電話(huà)和消息處理業(yè)務(wù)資源。通過(guò) VPN與總部相連的遠(yuǎn)程辦公人員可以在同一條VPN連接上實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)電話(huà)和數(shù)據(jù)信息處理功能。

2. 功能豐富，有效提高企業(yè)辦公效率

   • 新穎的電腦話(huà)務(wù)員：讓您能夠針對(duì)不同的時(shí)間，諸如營(yíng)業(yè)、停業(yè)和午餐，設(shè)計(jì)不同的自動(dòng)話(huà)務(wù)員問(wèn)候語(yǔ)和呼叫路由路徑。使您能夠以 20 級(jí)的子菜單創(chuàng)建 99 個(gè)不同的自動(dòng)話(huà)務(wù)員。

   • 呼叫權(quán)限設(shè)置：基于參數(shù)自動(dòng)允許、禁止某類(lèi)呼叫，諸如某一時(shí)刻、某一天、個(gè)別用戶(hù)的服務(wù)等級(jí)、交換號(hào)碼及區(qū)號(hào)和國(guó)家代碼。

   • 全面的呼叫報(bào)告：系統(tǒng)提供呼入、呼出的全部通訊的詳細(xì)清單。用戶(hù)可通過(guò)任意電腦終端隨時(shí)查詢(xún)通話(huà)明細(xì)單。

   • 自動(dòng)路由選擇 (ARS)：用戶(hù)在撥打 IP 電話(huà)時(shí)，系統(tǒng)可根據(jù)呼叫時(shí)間及呼叫地點(diǎn)自動(dòng)將呼叫選擇到最經(jīng)濟(jì)有效的線(xiàn)路或運(yùn)營(yíng)商，來(lái)幫助您控制成本。

   • 可靈活擴(kuò)展的智能電話(huà)會(huì)議：電話(huà)會(huì)議是企業(yè)保持交流并控制成本的最有效的方式， NBX 免費(fèi)提供4組，每組四方的電話(huà)會(huì)議功能。通過(guò)安裝相應(yīng)會(huì)議軟件，可實(shí)現(xiàn)多達(dá)數(shù)百方的電話(huà)會(huì)議功能。任何電話(huà)都可靈活加入會(huì)議組，電話(huà)會(huì)議功能尤其適用于分散辦公的企業(yè)。

   • 語(yǔ)音信箱功能： 完全集成的語(yǔ)音信箱系統(tǒng)。

   • 統(tǒng)一消息功能： 該功能是實(shí)現(xiàn)企業(yè)無(wú)紙化辦公及提高工作效率的有效手段。系統(tǒng)可將員工的留言信息、傳真信息和電子郵件統(tǒng)一發(fā)送到指定的電子郵箱中并可統(tǒng)一信息接收途徑。

   • 智能電話(huà)終端： 擁有分機(jī)電話(huà)號(hào)碼記事本、來(lái)電顯示、語(yǔ)音留言、電話(huà)會(huì)議、呼叫代接、電話(huà)保持（可最多同時(shí)處理12個(gè)來(lái)去話(huà)），同時(shí)還具有：撥出號(hào)碼記錄、來(lái)電號(hào)碼記錄、錯(cuò)過(guò)號(hào)碼記錄等非常實(shí)用功能，“一鍵式”操作的設(shè)計(jì)理念使 NBX 電話(huà)終端使用十分方便。 ?

   • 軟件電話(huà)終端： 擁有和智能電話(huà)終端完全一樣的功能與使用界面，只是通過(guò)聲卡通話(huà)，通過(guò)鍵盤(pán)來(lái)實(shí)現(xiàn)撥號(hào)與摘掛機(jī)等操作。

   • 開(kāi)放的結(jié)構(gòu)，公開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)： NBX系統(tǒng)提供開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)接口，用戶(hù)程序可以對(duì)NBX 系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行控制，實(shí)施諸多高級(jí)應(yīng)用。

   • 商用 NBX電話(huà)系統(tǒng)通訊辦公助理(TCA)： 3Com NBX電話(huà)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的一套智能辦公電話(huà)通訊助理軟件，它與您使用的電話(huà)緊密結(jié)合在一起，簡(jiǎn)便、靈活、快捷、高效、智能的使用方式將為日常煩瑣的通訊辦公帶來(lái)無(wú)限樂(lè)趣。

3COM NBX 系統(tǒng)部署

1. 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

   ①. 計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議采用 TCP/IP 標(biāo)準(zhǔn)
   ②. 系統(tǒng)信令符合 Q931(ISDN PRI) 信令相關(guān)規(guī)范
   ③. 國(guó)際 IEEE 及 IEFT 相關(guān) RFC 文檔
   ④. 有關(guān)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)（ IEEE802.3 、 IEEE802.1p 、 IEEE802.1Q 等）
   ⑤. 局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)： IEEE802.3 、 IEEE802.3z 、 IEEE802.3ab 、 IFM 和 IEEE802.3x
   ⑥. 語(yǔ)音壓縮支持標(biāo)準(zhǔn) G.729A/B

2. 部署模式

   單一控制點(diǎn)

       

   ①. 單一控制點(diǎn)指本系統(tǒng)只有一臺(tái)帶有呼叫處理器（ NCP ）的 NBX 商用電話(huà)系統(tǒng)。

   ②. 所有 NBX 話(huà)機(jī)終端通過(guò) 10/100M 以太網(wǎng)接入電話(huà)系統(tǒng)，不需要任何額外的電話(huà)線(xiàn)，并且所有的電話(huà)終端都提供 2 口的 10/100M 的交換端口，不影響您的桌面 PC 的連網(wǎng)性能。

   ③. SS3 NBX 的呼叫處理器和擴(kuò)展機(jī)箱都能提供支持 Resilience 技術(shù)的彈性以太網(wǎng)聯(lián)接。

   ④. SS3 NBX 的呼叫處理器支持硬盤(pán)和電源的冗余備份。

   ⑤. 本系統(tǒng)有兩種方式支持模擬電話(huà)設(shè)備（普通模擬電話(huà)和傳真機(jī)）的接入。

       a) 通過(guò)模擬適配器接入模擬設(shè)備。

       b) 通過(guò)模擬內(nèi)線(xiàn)卡接入模擬設(shè)備。

       c) 兩者不同點(diǎn)：

       i. 模擬適配器是通過(guò)以太網(wǎng)接入系統(tǒng)，然后通過(guò) RJ11 連結(jié)模擬設(shè)備，因此不需要部署電話(huà)線(xiàn)；模擬內(nèi)線(xiàn)卡是要插在 NBX 設(shè)備上的，因此需要部署一根電話(huà)線(xiàn)，從 NBX 到安放模擬設(shè)備的地方。

       ii. 模擬適配器只支持單個(gè)模擬設(shè)備；模擬內(nèi)線(xiàn)卡支持 4 個(gè)模擬設(shè)備。

   ⑥. NBX 系統(tǒng)支持軟件電話(huà)，軟件電話(huà)軟件可以安裝在網(wǎng)絡(luò)上的任何一臺(tái) PC 機(jī)上（需要 win98 以上系統(tǒng)），它具有 NBX 商務(wù)話(huà)機(jī)擁有的所有功能，您可以像使用 IP 硬件話(huà)機(jī)一樣使用它。如果您將它安裝在一臺(tái)支持 802.11 無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)的筆記本電腦上，即可實(shí)現(xiàn)您的移動(dòng)電話(huà)辦公。

   單一控制點(diǎn) + 接入點(diǎn)(接入點(diǎn)：表示在遠(yuǎn)端有 PSTN 接入)

       有兩種方式：
   遠(yuǎn)端使用擴(kuò)展機(jī)箱和外線(xiàn)卡實(shí)現(xiàn)在遠(yuǎn)端接入 PSTN 。
   遠(yuǎn)端使用 HuaWei-3COM 的 VG 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)接入 PSTN 。

   A. 遠(yuǎn)端使用擴(kuò)展機(jī)箱和外線(xiàn)卡實(shí)現(xiàn)在遠(yuǎn)端接入 PSTN

   

   遠(yuǎn)端使用的中繼可以有兩種：模擬中繼和 ISDN PRI 。

   遠(yuǎn)端通過(guò) VPN 接入公司總部。

   遠(yuǎn)端也可以有單獨(dú)的 IP 話(huà)機(jī)（不需要 NBX 呼叫處理器）接入系統(tǒng)。

   通話(huà)控制：可靈活配置系統(tǒng)的任何一部分機(jī)撥打外線(xiàn)時(shí)從合適的外線(xiàn)呼出。

       總部的分機(jī)撥打分部所在地的 PSTN ：此時(shí)從分部的外線(xiàn)呼出，從而節(jié)省了從總部到分部的長(zhǎng)途費(fèi)用。
       分部的分機(jī)撥打總部所在地的 PSTN 也如此。

   B. 遠(yuǎn)端使用 HuaWei-3COM 的 VG 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)接入 PSTN

   

   本方式遠(yuǎn)端采用 HuaWei-3COM 的 VG 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)接入 PSTN ，并有兩種連接方式：遠(yuǎn)端使用 VG10-40 和 VG10-41.

   ①. VG10-41 擁有 1 端口模擬外線(xiàn)和 4 端口的模擬內(nèi)線(xiàn)。
   ②. VG10-40 沒(méi)有模擬外線(xiàn)，只包含 4 端口的模擬內(nèi)線(xiàn)。
   ③. 在控制點(diǎn)需要安裝一臺(tái) 3COM ConneXtions 服務(wù)器（ H323 網(wǎng)關(guān)）。
   ④. VG 網(wǎng)關(guān)通過(guò) H.323 接入 NBX 通訊系統(tǒng)。
   ⑤. 撥號(hào)方案：
        a) NBX 分機(jī)直接撥打 VG 分機(jī)； VG 分機(jī)直接撥打 NBX 分機(jī)。
        b) NBX 外線(xiàn)打入，再撥打 VG 分機(jī)；并且 NBX 有 AA 提示。
        c) 從 VG 外線(xiàn)打入，再撥打 NBX 分機(jī)； VG 沒(méi)有語(yǔ)音提示，只有撥號(hào)音，即，外線(xiàn)打入 VG 應(yīng)答后，會(huì)聽(tīng)到撥號(hào)音。
        d) NBX 分機(jī)可以直接從 VG 的外線(xiàn)呼出（ Hop-On ）。
        e) VG 分機(jī)只能間接從 NBX 的外線(xiàn)呼出（ Hop-Off ），即呼到 NBX 的一個(gè)分機(jī)號(hào)碼或接線(xiàn)員上，再轉(zhuǎn)移到外線(xiàn)上。

   單一控制點(diǎn) + 接入點(diǎn) + 訪(fǎng)問(wèn)點(diǎn)

   

   ( 訪(fǎng)問(wèn)點(diǎn)：表示只有 NBX 話(huà)機(jī)接入 )
   此部署方式是直接在遠(yuǎn)程安裝 NBX IP 話(huà)機(jī)（硬件或軟件），遠(yuǎn)程通過(guò) VPN 接入總部局域網(wǎng)。
   訪(fǎng)問(wèn)點(diǎn)電話(huà)同所有公司內(nèi)部電話(huà)一樣進(jìn)行操作。
   訪(fǎng)問(wèn)點(diǎn)話(huà)機(jī)通過(guò) VPN 同系統(tǒng)內(nèi)的其它分機(jī)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部通話(huà)，不產(chǎn)生通話(huà)費(fèi)用。
   訪(fǎng)問(wèn)點(diǎn)話(huà)機(jī)撥打 PSTN 時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)選擇從合適的外線(xiàn)撥出。
   帶寬使用需求： 28K* 并發(fā)通話(huà)數(shù)。（使用 G.729 語(yǔ)音壓縮）

   單一控制點(diǎn) + 接入點(diǎn) + 訪(fǎng)問(wèn)點(diǎn) +PBX

   

   此應(yīng)用是為了保護(hù)用戶(hù)原有投資，將原有的 PBX 系統(tǒng)同 NBX 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。
   ①. 對(duì)接方式：
   通過(guò) ISDN PRI 實(shí)現(xiàn)對(duì)接： NBX 話(huà)機(jī)和 PBX 話(huà)機(jī)之間可以實(shí)現(xiàn)直接撥號(hào)，不需要 2 次撥號(hào)。 NBX 分機(jī)不需 2 次撥號(hào)直接使用 PBX 外線(xiàn)，同時(shí)從 PBX 呼入的電話(huà)可以直接呼叫到 NBX 話(huà)機(jī)。
   通過(guò)模擬線(xiàn)對(duì)接： NBX 模擬外線(xiàn)接 PBX 模擬內(nèi)線(xiàn)， NBX 模擬內(nèi)線(xiàn)接 PBX 模擬外線(xiàn)。 NBX 話(huà)機(jī)和 PBX 話(huà)機(jī)之間可以實(shí)現(xiàn)直接撥號(hào)，不需要 2 次撥號(hào)。 NBX 分機(jī)不需 2 次撥號(hào)直接使用 PBX 外線(xiàn)，同時(shí)從 PBX 呼入的電話(huà)可以直接呼叫到 NBX 話(huà)機(jī)。
   ②. 此種方案同時(shí)使不同的 PBX 系統(tǒng)通過(guò) NBX 實(shí)現(xiàn) IP 互聯(lián)，節(jié)省通話(huà)費(fèi)用。

   單一控制點(diǎn) + 接入點(diǎn) + 訪(fǎng)問(wèn)點(diǎn) + PBX + WEB 訪(fǎng)問(wèn)點(diǎn)

   

   1 、此方案提供 WEB 用戶(hù)通過(guò) WEB 頁(yè)面上集成的 Netmeeting 插件直接呼叫 NBX 的分機(jī)。
   2 、此應(yīng)用基于 H323 協(xié)議，因此需要在 NBX 系統(tǒng)中部署一臺(tái) 3COM ConneXtions 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)。
       NBX 100 支持 16 路并發(fā)通話(huà)， SS3 NBX 系統(tǒng)支持 100 路并發(fā)通話(huà)。

   多控制點(diǎn)

   

   此方案擁有兩套以上的 NBX 系統(tǒng)（沒(méi)套系統(tǒng)均有各自的呼叫處理器 NCP ）
   兩種 NBX 互聯(lián)方式
   ①. 通過(guò) 3COM VTL （ Virtual Tie Line ）互聯(lián)：
   i. 目前 NBX100 系統(tǒng)支持 8 路并發(fā)， SS3 支持 48 路并發(fā)。
   ii. 系統(tǒng)支持 Hop-On （ A 系統(tǒng)的分機(jī)通過(guò) B 系統(tǒng)的外線(xiàn)呼出到 PSTN ）和 Hop-Off （通過(guò) A 系統(tǒng)的外線(xiàn)呼入到 B 系統(tǒng)分機(jī)上）
   ②. 通過(guò) 3COM ConneXtions （ H323 網(wǎng)關(guān)）互聯(lián)：
       目前 NBX100 系統(tǒng)支持 16 路并發(fā)， SS3 支持 100 路并發(fā)。

商用 NBX 電話(huà)系統(tǒng)通訊辦公助理

    應(yīng)用電話(huà)通訊辦公助理（下簡(jiǎn)稱(chēng)： NBX-TCA）軟件的第一感覺(jué)就是簡(jiǎn)練、實(shí)用而且非常容易上手操作，是名副其實(shí)的電話(huà)通訊辦公助理工具。
    本產(chǎn)品是針對(duì)華為 -3Com NBX電話(huà)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的一套智能辦公電話(huà)通訊助理軟件，它與您使用的電話(huà)緊密結(jié)合在一起，簡(jiǎn)便、靈活、快捷、高效、智能的使用方式將為日常煩瑣的通訊辦公帶來(lái)無(wú)限樂(lè)趣。

    如上圖所示，它的界面隱藏在屏幕的右上角，當(dāng)鼠標(biāo)移動(dòng)到它附近時(shí)會(huì)自動(dòng)彈出，這樣做既節(jié)省了屏幕資源，又不影響用戶(hù)其他程序的使用。
    NBX-TCA核心端軟件需要安裝在一臺(tái)Win環(huán)境的服務(wù)器上，服務(wù)器的配置要求較低。用戶(hù)端也只需要安裝一個(gè)小的應(yīng)用軟件即可。每個(gè)使用NBX-TCA軟件辦公的用戶(hù)他所處理的全部（最新）信息（記錄），如：個(gè)人、公務(wù)通訊錄，詳細(xì)的通話(huà)記錄，通話(huà)時(shí)建立的相關(guān)文字、錄音記錄等信息均儲(chǔ)存在服務(wù)器上，您只要在已經(jīng)安裝好NBX-TCA用戶(hù)端軟件的微機(jī)上用自己的帳號(hào)登陸就可以看到自己所建立（儲(chǔ)存）的各類(lèi)信息。當(dāng)然，如果您使用的是便攜電腦，常常外出辦公時(shí)需要攜帶，您也可以將儲(chǔ)存在服務(wù)器上的一些個(gè)人通訊信息下載到本機(jī)以便于隨時(shí)查看，這樣，非常適合商務(wù)人士的辦公需求，真正成為商務(wù)人士的電話(huà)通訊的助理！

在電話(huà)外撥使用方面：

    經(jīng)常使用電話(huà)辦公的人都知道，現(xiàn)在越來(lái)越多的話(huà)機(jī)終端具有一鍵撥號(hào)的功能鍵，但是由于它操作復(fù)雜且不易修改，這一功能在實(shí)際工作中很少被使用。而 NBX-TCA軟件為用戶(hù)提供了靈活、簡(jiǎn)便的可視化操作，以多種方式實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)的功能，為一鍵撥號(hào)功能注入了全新的內(nèi)涵——既好看又實(shí)用。

方式一、查找地址簿呼叫外線(xiàn)：

    

    如果您要撥打的用戶(hù)號(hào)碼是已經(jīng)存入地址簿中的，那么您可以直接在地址簿中找到該用戶(hù)，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵后，將光標(biāo)移至“呼叫該用戶(hù)”選項(xiàng)點(diǎn)擊確認(rèn)即可，它省去了您每次都要拿起電話(huà)再撥號(hào)的麻煩，無(wú)形中提高了您的工作效率與品質(zhì)。

方式二、設(shè)置快捷號(hào)碼呼叫外線(xiàn)：

    為經(jīng)常聯(lián)系的客戶(hù)設(shè)置一個(gè)快捷撥號(hào)方式無(wú)疑會(huì)省去不少撥號(hào)的麻煩。設(shè)置修改快捷撥號(hào)的方法既簡(jiǎn)單又方便，如上圖所示，您只需要選擇“快速撥號(hào)”里的“常用號(hào)碼表”在下面選擇相應(yīng)的人名，再點(diǎn)擊“撥號(hào)”即可。另外，在“快速撥號(hào)”中，還存儲(chǔ)了最近來(lái)電和最近外撥的電話(huà)號(hào)碼（各 15個(gè)）以方便您的查找和快速撥號(hào)。

方式三、查找通話(huà)記錄呼叫外線(xiàn)：

    對(duì)于近期經(jīng)常聯(lián)系的客戶(hù)，您可以通過(guò)查找通話(huà)記錄的方式實(shí)現(xiàn)快速撥號(hào)，只需打開(kāi)“通話(huà)記錄”，查找到相應(yīng)的已通話(huà)記錄后，點(diǎn)機(jī)鼠標(biāo)右鍵選擇“呼叫該客戶(hù)”選項(xiàng)即可。

在接聽(tīng)來(lái)電方面：

    如果有電話(huà)打入時(shí)，在屏幕的右側(cè)會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話(huà)框，它顯示了當(dāng)前來(lái)電的號(hào)碼和通話(huà)人（如果在地址簿中沒(méi)有記錄則顯示為未知），點(diǎn)擊彈出全部菜單功能，它相當(dāng)于一個(gè)功能強(qiáng)大的通話(huà)記事本，用它既可以邊接聽(tīng)電話(huà)邊整理相關(guān)通話(huà)的文字記錄，又可以錄下通話(huà)的全部?jī)?nèi)容。如果這個(gè)電話(huà)是您不愿接聽(tīng)的，也可以將它設(shè)置為“免打擾”，這樣，這個(gè)號(hào)碼以后將存入免打擾名單中，若此號(hào)碼再呼入，系統(tǒng)將自動(dòng)掛斷此呼叫。如果這個(gè)電話(huà)是您認(rèn)為的重要客戶(hù)打過(guò)來(lái)的，您也可以將此號(hào)碼添加到重要客戶(hù)組中，以便您今后接聽(tīng)或設(shè)置電話(huà)轉(zhuǎn)移時(shí)能與其它呼入電話(huà)相區(qū)分。

電話(huà)錄音：

    當(dāng)您在接打電話(huà)時(shí)，可以利用 NBX-TCA對(duì)當(dāng)前的通話(huà)進(jìn)行錄音，以方便您對(duì)重要信息的記錄和查找。您可以在通話(huà)記錄中對(duì)已錄音的記錄進(jìn)行查找，如下圖所示。打開(kāi)通話(huà)記錄，選擇按錄音查找方式查看已有的錄音即可。

地址簿：

    NBX-TCA提供了一個(gè)功能強(qiáng)大的地址簿功能，如下圖所示。為了方便用戶(hù)建立、查找和管理自己的地址簿，NBX-TCA將地址簿進(jìn)一步細(xì)分為公務(wù)、朋友、同學(xué)、共享、內(nèi)部和其他地址簿。您可根據(jù)不同的客戶(hù)將他存在不同的地址簿中。

    在地址簿中按鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中選擇“新鍵地址簿記錄”選項(xiàng)，就會(huì)彈出新建聯(lián)系人對(duì)話(huà)框，在這里添入相應(yīng)的內(nèi)容，您的一個(gè)新用戶(hù)通訊錄就建立完畢了。

公告板：

    利用公告板功能，可以方便的在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中發(fā)送、接收同事所發(fā)布的公告信息。

①. 發(fā)公告：
    當(dāng)您有一些信息想要立即發(fā)布給自己指定的一些同事時(shí)，您可以在公告板里添加要發(fā)布的內(nèi)容，然后選擇發(fā)布的對(duì)象。這樣省去了您逐個(gè)打電話(huà)、發(fā) mail給您帶來(lái)的不便，提高了工作效率！

②. 接收公告： 如果有同事新發(fā)給你的公告，屏幕的右上方會(huì)彈出一個(gè)提示框（如下圖），提示您查看新的消息。雙擊提示框查看新信息的同時(shí)，您還可以對(duì)該信息進(jìn)行回復(fù)，以便更及時(shí)的與信息發(fā)起者交流。當(dāng)您看完信息后，會(huì)有一個(gè)可不斷更新的反饋信息欄供公告發(fā)起者查閱，以便讓公告發(fā)起者隨時(shí)了解公告發(fā)布的效果與同事就此公告的反饋信息。

電話(huà)轉(zhuǎn)移功能：

    NBX-TCA還提供了電話(huà)轉(zhuǎn)移功能。當(dāng)您需要離開(kāi)辦公座位又希望能及時(shí)接聽(tīng)到您正在等候的重要電話(huà)時(shí)，可利用此功能將來(lái)電轉(zhuǎn)移到您所指定的電話(huà)號(hào)碼上，使您不會(huì)錯(cuò)過(guò)每一個(gè)重要來(lái)電！

    電話(huà)轉(zhuǎn)移，主要有兩種轉(zhuǎn)移模式供用戶(hù)選擇：呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置和免打擾設(shè)置在呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置里面，我們可以設(shè)置將全部電話(huà)轉(zhuǎn)移到某個(gè)號(hào)碼上（如手機(jī)號(hào)碼），也可以設(shè)置只將重要用戶(hù)電話(huà)組中的來(lái)電轉(zhuǎn)移或只將某個(gè)特殊來(lái)電轉(zhuǎn)移。

    免打擾設(shè)置，您可以針對(duì)于某些電話(huà)號(hào)碼，將它們 設(shè)置成免打擾，使這些號(hào)碼不影響您的正常辦公。

工作管理：

    NBX-TCA還提供備忘錄和提醒功能以方便您的日常商務(wù)辦公需要！

及時(shí)聯(lián)絡(luò)功能：

    當(dāng)您有事要與人交流時(shí)，可以利用此功能實(shí)現(xiàn)。

北京網(wǎng)音公司供稿 CTI論壇編輯