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深海捷呼叫中心系統(tǒng)助力齊魯航空

2009/04/30

  CTI論壇(ctiforum)04月30日消息: 2009年4月10日,齊魯航空與深海捷科技達(dá)成合作意向,委托深海捷科技為其建設(shè)呼叫中心系統(tǒng),要求所有來電彈屏,對老客戶的資料批量導(dǎo)入新系統(tǒng),與網(wǎng)站形成對接,包含傳真、電話、E-mail等功能。

  齊魯航空是濟(jì)南最大的機(jī)票代理人之一,專注機(jī)票行業(yè)超過10年,現(xiàn)有業(yè)務(wù)包括機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、旅行度假、出國簽證等。齊魯航空現(xiàn)有座席50人,兩路數(shù)字中繼線接入。

  對齊魯航空的功能做過調(diào)研之后,深海捷科技開始著手研發(fā)工作。通過一周的研發(fā)工作,4月20日,深海捷科技赴山東濟(jì)南為齊魯航空安裝調(diào)試,通過二天工作,一切順利,培訓(xùn)也一天完成,如此復(fù)雜的系統(tǒng),深海捷科技只用了三天的時間就施工上線了,得到齊魯航空高層的一致好評。

  深海捷科技是國內(nèi)專業(yè)的呼叫中心供應(yīng)廠商,公司專注于CTI技術(shù),擁有自主專利10多項(xiàng)。服務(wù)的客戶包括新科集團(tuán)、中國電信、中國移動等。涵蓋領(lǐng)域有機(jī)票酒店系統(tǒng)、電信、政府、企業(yè)級呼叫中心應(yīng)用。相信,通過深海捷人的努力,將為更多的企業(yè)提供性價比最高的呼叫中心系統(tǒng)。

CTI論壇報(bào)道


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