深海捷呼叫中心系統(tǒng)助力齊魯航空
2009/04/30
CTI論壇(ctiforum)04月30日消息: 2009年4月10日，齊魯航空與深海捷科技達成合作意向，委托深海捷科技為其建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)，要求所有來電彈屏，對老客戶的資料批量導(dǎo)入新系統(tǒng)，與網(wǎng)站形成對接，包含傳真、電話、E-mail等功能。 齊魯航空是濟南最大的機票代理人之一，專注機票行業(yè)超過10年，現(xiàn)有業(yè)務(wù)包括機票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、旅行度假、出國簽證等。齊魯航空現(xiàn)有座席50人，兩路數(shù)字中繼線接入。
對齊魯航空的功能做過調(diào)研之后，深海捷科技開始著手研發(fā)工作。通過一周的研發(fā)工作，4月20日，深海捷科技赴山東濟南為齊魯航空安裝調(diào)試，通過二天工作，一切順利，培訓(xùn)也一天完成，如此復(fù)雜的系統(tǒng)，深海捷科技只用了三天的時間就施工上線了，得到齊魯航空高層的一致好評。
深海捷科技是國內(nèi)專業(yè)的呼叫中心供應(yīng)廠商，公司專注于CTI技術(shù)，擁有自主專利10多項。服務(wù)的客戶包括新科集團、中國電信、中國移動等。涵蓋領(lǐng)域有機票酒店系統(tǒng)、電信、政府、企業(yè)級呼叫中心應(yīng)用。相信，通過深海捷人的努力，將為更多的企業(yè)提供性價比最高的呼叫中心系統(tǒng)。
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