Fidelity互助人壽保險(xiǎn)公司為未來的股東提供了一個(gè)語音IVR系統(tǒng),改善了客戶的滿意度
2007/03/29
Fidelity互助人壽保險(xiǎn)公司在其準(zhǔn)備轉(zhuǎn)為上市公司期間,需要有一套解決方案來幫助其處理來自一組新群體的呼叫-即它未來的股東。該公司采用了VBVoice®工具包,它能夠快速地提供一個(gè)語音IVR系統(tǒng)來向未來的股東提供信息,處理來自他們的請求。CTI論壇編輯
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