客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)進入“網(wǎng)上服務(wù)3.0”時代
2007/02/06
通過互聯(lián)網(wǎng)途徑來為客戶提供服務(wù)和支持的概念早已深入人心,并且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷深化影響,客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)即將進入“網(wǎng)上服務(wù)3.0”時代。廣東融合通信供稿 CTI論壇編輯
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