首頁
>>
廠商
>>
VoIP設(shè)備廠商
>>
潮流網(wǎng)絡(luò)
高品質(zhì)IP電話終端助凡客誠品全新呼叫中心起航
2011/03/24
CTI論壇(ctiforum)3月24日消息(記者 張潔):凡客誠品于近期開通了7*24小時(shí)客服電話,為客戶提供全天候客服服務(wù)。同時(shí),呼叫中心從2010年年初的300多人增加到目前的1000多人,日處理電話量超過11萬。
凡客誠品呼叫中心新的呼叫系統(tǒng)也已啟用,該系統(tǒng)全面采用IP網(wǎng)絡(luò)化部署,IP電話終端全部都由潮流網(wǎng)絡(luò)提供。能夠提供話務(wù)、業(yè)務(wù)應(yīng)用相關(guān)的全方位支持,在系統(tǒng)穩(wěn)定性和話務(wù)處理能力上都上升到一個(gè)全新的水平,并對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)未來平滑升級(jí)與擴(kuò)展提供了可靠的保障。
VANCL凡客誠品創(chuàng)立以來,圍繞用戶體驗(yàn)提升不斷創(chuàng)新,為用戶提供“當(dāng)面驗(yàn)貨,無條件試穿”以及“商品質(zhì)量問題,30天內(nèi)無條件退換貨”等貼心服務(wù),目前客服服務(wù)滿意度達(dá)99%。
凡客誠品一直信奉“堅(jiān)持國際一線品質(zhì)、合理價(jià)位”的品牌理念,而潮流網(wǎng)絡(luò)也一直堅(jiān)持世界級(jí)的一流品質(zhì)和高性價(jià)比,提升客戶競(jìng)爭力和贏利能力。雙方在品牌理念上的不謀而合也成為了促成此次合作的催化劑。凡客開通7*24小時(shí)客服電話,比原來早8:00至第二天凌晨1:00的服務(wù)時(shí)間延長了7個(gè)小時(shí)。這就需要呼叫中心系統(tǒng)和電話終端具備優(yōu)異的可靠和穩(wěn)定性。潮流網(wǎng)絡(luò)的IP電話產(chǎn)品具備優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量及通信安全性保障能力,以確保支撐凡客誠品今年60億的銷售目標(biāo)。
CTI論壇報(bào)道
相關(guān)閱讀:
潮流網(wǎng)絡(luò)GXV3140獲ITSPA 2011最佳VOIP CPE設(shè)備
2011-03-10
潮流網(wǎng)絡(luò)IP音視頻終端接入Xtel統(tǒng)一通信平臺(tái)
2011-03-08
潮流網(wǎng)絡(luò)IP電話與Sipgate達(dá)成兼容和認(rèn)證
2011-03-08
潮流網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控產(chǎn)品和Logiware完成兼容性測(cè)試
2011-03-07
潮流網(wǎng)絡(luò)兩款產(chǎn)品獲評(píng)TMC“2010年度產(chǎn)品獎(jiǎng)”
2011-03-03
熱點(diǎn)專題:
呼叫中心
VoIP
分類信息:
呼叫中心_與_VoIP
呼叫中心_與_電子商務(wù)
呼叫中心_與_多媒體通信終端技術(shù)
VoIP_與_電子商務(wù)
明光市
|
蓬安县
|
体育
|
汤原县
|
横峰县
|
平谷区
|
泽库县
|
镇原县
|
象山县
|
郧西县
|
丰镇市
|
金堂县
|
衡东县
|
蒙城县
|
漳平市
|
剑河县
|
汕尾市
|
湖州市
|
华宁县
|
丹寨县
|
伊川县
|
舟曲县
|
安溪县
|
加查县
|
徐汇区
|
牟定县
|
思茅市
|
娄底市
|
左权县
|
北票市
|
洞口县
|
普陀区
|
富蕴县
|
和顺县
|
定安县
|
聂拉木县
|
阳城县
|
澄城县
|
罗城
|
长葛市
|
宝应县
|