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東軟BPO(業(yè)務流程外包)整體解決方案

2006/02/28

  業(yè)務流程外包(Business Process Outsourcing, BPO)是指企業(yè)將自己基于IT技術(shù)之上的業(yè)務系統(tǒng)委托給專業(yè)服務公司,由其按照服務水平協(xié)定的要求進行管理、運營和維護。以為用戶提供解決方案及服務為己任,東軟致力于為所有客戶提供優(yōu)秀的BPO解決方案,以提升客戶的服務水平并降低運營成本。

  東軟BPO服務包括呼叫中心、IDC和數(shù)據(jù)處理等三方面業(yè)務。經(jīng)過十幾年的努力,東軟已構(gòu)建起成熟的BPO產(chǎn)業(yè)發(fā)展價值鏈,并采取了多項措施保障業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。目前,東軟BPO服務人員和支持人員共計幾百人,面向日本、韓國等國際市場及國內(nèi)市場,涉及保險、銀行、電信、建筑、教育等眾多行業(yè)領(lǐng)域。

東軟BPO一站式解決方案

在BPO業(yè)務方向,東軟的優(yōu)勢

東軟BPO業(yè)務種類

東軟呼叫中心供稿 CTI論壇編輯

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