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Salesforce推免費移動CRM服務(wù)堅持云計算方向

2009/04/08

  據(jù)國外媒體報道,在線客戶關(guān)系管理軟件(以下簡稱CRM)供應(yīng)商Salesforce.com今天發(fā)布了其客戶管理服務(wù)的移動簡化版,該公司現(xiàn)有客戶可通過智能手機免費使用此服務(wù)。

 Salesforce.com稱,新的Mobile Lite移動簡化版CRM服務(wù)將很快擁有100萬用戶。過去七個月里Salesforce為Apple [iPhone開發(fā)的更為昂貴功能全面的軟件包已被下載7萬余次。  

  Mobile Lite支持的設(shè)備包括,RIM的黑莓智能手機,運行微軟Windows軟件的手機和蘋果iPhone! 

  Salesforce首席營銷官肯德爾·柯林斯(Kendall Collins)表示,“這項服務(wù)的計劃就是免費向用戶提供,我們不會改變這一計劃!笨铝炙辜耐谑褂眠@項免費服務(wù)的用戶在嘗到甜頭后,會升級購買更昂貴也擁有更多移動功能的服務(wù)! 

  Mobile Lite功能也不簡單,客戶——通常是公司的銷售人員——可通過Mobile Lite訪問自己的公司帳戶和數(shù)據(jù),并隨時隨地更新這些資料。  

  Salesforce這項服務(wù)是所謂“云計算”的又一范例,即用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)從遠處的數(shù)據(jù)中心訪問各種軟件和數(shù)據(jù)。這一模式正在迅速攫取更多市場,部分原因是當前的經(jīng)濟環(huán)境迫使許多企業(yè)采取各種措施削減成本! 

  這一模式也為Google、亞馬遜和微軟等采用,向客戶提供軟件并按需收費。  

  科技行業(yè)調(diào)研機構(gòu)Gartner估計,包括網(wǎng)絡(luò)廣告在內(nèi)的云計算行業(yè)今年的市場價值將達到560億美元。而Salesforce所在的SaaS(軟件即服務(wù))領(lǐng)域今年的市場價值是65億美元。  

  Salesforce期望2009財年里銷售額能達到130億美元。該公司今天表示,本季度其歐洲客戶已接近1萬名,增幅是去年同期的70%。Salesforce在全球共有5.5萬名客戶! 

  柯林斯表示,“我們認為,云計算會是正確的答案,沒人能免受當前經(jīng)濟危機的打擊,但我們的商業(yè)模式比傳統(tǒng)的軟件行業(yè)更有彈性。”  

  Salesforce去年的銷售額增長了44%,運營利潤率為6%。SAP去年的營收增幅為19%,運營利潤率為28.2%。SAP目前是全球最大的商業(yè)軟件供應(yīng)商。

搜狐IT


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