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中聯(lián)軟通酒店SDK短信系統(tǒng)解決方案

2005/11/09

  隨著人民生活水平的提高和中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,旅游業(yè)越來越興旺。巨大的客流量和強(qiáng)大的消費(fèi)能力使酒店行業(yè)面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇而煥發(fā)出勃勃生機(jī),呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的發(fā)展勢頭。與此同時我們也應(yīng)該清楚地看到:隨著酒店數(shù)量的大幅增多,競爭日益激烈,酒店本身如何提高服務(wù)質(zhì)量、如何提升酒店形象、如何穩(wěn)定客源、如何使自已在競爭中立于不敗之地?這是目前所有酒店的經(jīng)營管理者所必須面對的一個問題。

  中聯(lián)軟通科技有限公司自主開發(fā)的"集團(tuán)短信SDK解決方案"是為提高酒店業(yè)的經(jīng)營管理現(xiàn)狀,目的是為酒店引進(jìn)先進(jìn)高效的、能更好的為客戶提供更溫馨更人性化的服務(wù)項目,以提升酒店的品牌形象、文化環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量來增加客戶入住率和回頭率!在旅游酒店行業(yè)競爭日趨激烈的今天,該系統(tǒng)將為酒店提高經(jīng)濟(jì)效益與社會效益,使酒店的管理服務(wù)水平更上一層樓。

  "中聯(lián)軟通集團(tuán)短信SDK解決方案"是一個基于Internet和公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)之間的系統(tǒng),工作人員可在安裝了該方案的計算機(jī)上編輯短信息向任一移動手機(jī)發(fā)送短信息,可以是單發(fā),可以是群發(fā),可以定時發(fā),還可以定制短信息格式同時對不同的接收目標(biāo)發(fā)送不同的信息內(nèi)容。系統(tǒng)可以與酒店現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)結(jié)合,提供開放接口,充分利用現(xiàn)有的客戶信息與資料,酒店不需重新購買新的數(shù)據(jù)庫軟件系統(tǒng),經(jīng)濟(jì)效益最大化。

集團(tuán)短信SDK解決方案可以實現(xiàn)以下功能:
A、發(fā)送短信息: 可分為單發(fā)、組發(fā)、群發(fā)、散發(fā)、定時發(fā)送等;
a、單發(fā):將短信息發(fā)給一個手機(jī)。
b、群發(fā):對在軟件設(shè)定的某一群組人員發(fā)送短信息。
C、散發(fā):對不同的指定人群發(fā)送不同內(nèi)容的短信息。
d、定時發(fā)送:在指定時刻發(fā)送定制的短信息。

B、查詢空房,預(yù)定客房等:
  可以通過短信息進(jìn)行查詢酒店是否還有所需空房,也可以通過短信息預(yù)定客房等等。

C、個性化服務(wù):
  可對客戶、員工自動發(fā)出住店、離店問候,生日問候,節(jié)日問候等,體現(xiàn)出酒店對員工和客戶的關(guān)心與關(guān)懷。

D、計劃提醒:
  可對客戶、員工按預(yù)先計劃自動發(fā)出日程活動、計劃安排、具有當(dāng)日或定時提醒功能。

E、客戶資料管理:
  強(qiáng)大的管理功能可輕松實現(xiàn)對所有客戶、員工的詳細(xì)資料進(jìn)行增加、修改、 建組、查詢等功能。

D、歷史住客記錄:
  對以前住過的客戶,在離店后記錄轉(zhuǎn)到歷史住客記錄,其包括姓名、性別、身份證號、手機(jī)號、最近一次住店時間、房間號、累計住店次數(shù)等信息;可刪除、查詢、統(tǒng)計等。

  該系統(tǒng)的使用將為酒店節(jié)省大筆的固定投入。中聯(lián)合軟通將為酒店提供完善免費(fèi)提供完善的技術(shù)支持和服務(wù)保障。酒店通過這種嶄新高效而又經(jīng)濟(jì)實用的短信服務(wù)平臺,還能大幅度提高公司的整體服務(wù)水平。同時由于短信息的通信費(fèi)用低廉,使用中也幫酒店大大節(jié)省了電話費(fèi)、廣告費(fèi),印刷費(fèi)等一批日常宣傳費(fèi)用。

  綜上所述,積極地引進(jìn)并應(yīng)用中聯(lián)軟通"集團(tuán)短信SDK解決方案"系統(tǒng),將大大提高酒店的市場競爭能力、提升品牌服務(wù)形象并進(jìn)而帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益和提升酒店的企業(yè)形象。中聯(lián)軟通將以提供更好更新的技術(shù)和完善的服務(wù)為己任,與您一道,蓬勃發(fā)展!

中聯(lián)軟通公司供稿 CTI論壇編輯



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