Aurix新版本云分析軟件減少呼叫中心決策時(shí)間
2012/04/16
CTI論壇(ctiforum)4月16日消息(編譯/劉煜): 據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,Avaya所屬公司Aurix宣布,推出Cloud Based Analyst 1.5新版本。這個(gè)增強(qiáng)版本包括新的儀表板和代表更直觀的使用語(yǔ)音分析的方式,從而提供呼叫中心語(yǔ)音互動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)影響更大的可視性。CTI論壇報(bào)道
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