利安人壽采用Avaya IP Office增強協(xié)作節(jié)省通信費用
2012/03/30
CTI論壇(ctiforum)3月30日消息（記者 歐陽): 近日，企業(yè)通信與協(xié)作系統(tǒng)及服務(wù)的全球提供商Avaya宣布，利安人壽保險股份有限公司采用了Avaya IP Office解決方案，增強員工協(xié)作能力，并節(jié)省約30%的通信費用。包括Avaya 8300媒體服務(wù)器在內(nèi)的Avaya系統(tǒng)高效連接了利安人壽的總部和分支機構(gòu)，并可隨利安人壽的業(yè)務(wù)成長而擴展，從而滿足公司在江蘇省以及全國其他地區(qū)業(yè)務(wù)拓展的需要。
利安人壽于2011年7月開業(yè)，是一家全國性壽險公司，總部位于南京，業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，公司希望部署高效率的通信解決方案。利安人壽希望新的通信系統(tǒng)能為公司提供先進(jìn)的通信及協(xié)作功能，并且對IT部門來說，要非常易于管理和擴展。此外，系統(tǒng)要以經(jīng)濟高效的方式滿足這些要求。
Avaya提供了包括IP Office在內(nèi)的集成式通信系統(tǒng)，IP Office是Avaya面向中小企業(yè)和成長型企業(yè)的旗艦解決方案。利安人壽在江蘇省內(nèi)的8個主要分支機構(gòu)均部署了Avaya IP Office解決方案，在即將籌備開設(shè)的5家主要分支機構(gòu)也準(zhǔn)備部署Avaya IP Office解決方案，并在南京總部和江蘇分公司安裝了Avaya S8300媒體服務(wù)器。Avaya系統(tǒng)提供了豐富的功能，例如語音通話、語音信箱、呼叫轉(zhuǎn)移和電話會議，以促進(jìn)利安人壽員工之間的協(xié)作。Avaya IP Office支持多達(dá)128路的“meet-me”會議功能。系統(tǒng)還實現(xiàn)了全公司電話號碼的統(tǒng)一編排，無論哪個分公司的員工，撥打分機號碼就可以相互聯(lián)絡(luò)。
因為所有內(nèi)部通話都經(jīng)由IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，所以通信費用保持在相當(dāng)?shù)偷乃健８鶕?jù)利安人壽的估計，通信費用節(jié)省高達(dá)30%。
整個系統(tǒng)都可以從利安人壽總部進(jìn)行集中式管理，因此管理和升級非常方便。利安人壽計劃未來幾年將業(yè)務(wù)擴展到江蘇省以外，例如北京和上海市場。隨著需求的增加，利安人壽可以將系統(tǒng)升級到Avaya Aura平臺，而現(xiàn)有的設(shè)備可以成為新系統(tǒng)的組成部分。這意味著，利安人壽可因此大大地節(jié)省投資。
引語
利安人壽總裁劉政煥:“利安人壽對通信系統(tǒng)有很高的要求。我們希望系統(tǒng)能為利安人壽快速增長的業(yè)務(wù)提供有力支持，并適應(yīng)我們未來的擴展計劃。Avaya解決方案提供了一個可靠、靈活的平臺。這個平臺，能夠很方便支持我們的管理需要。”
Avaya公司大中華區(qū)總裁王昀:“我們很高興成為利安人壽的技術(shù)伙伴。中國的壽險市場競爭非常激烈，而高效協(xié)作對壽險公司取得成功能起到至關(guān)重要的作用。Avaya解決方案可以幫助企業(yè)有效增強協(xié)作能力，釋放‘The Power of We’的力量。最終，客戶將實現(xiàn)更快的協(xié)作、更明智的決策以及更出色的業(yè)績。”
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