首頁>>廠商>>交換機/ACD系統(tǒng)平臺廠商>>AVAYA公司

發(fā)表評論分享按鈕

越來越多客戶青睞于電話以外的客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式

2011/08/30

  CTI論壇(ctiforum)8月30日消息(記者 潘婷婷):由Avaya委托callcentres.net執(zhí)行的最新全球Avaya聯(lián)絡(luò)中心消費者偏好調(diào)查圍繞客戶服務(wù)主題,面向世界各地的5,000多個聯(lián)絡(luò)中心消費者廣泛征求了意見。 主要全球調(diào)查結(jié)果包括:

  調(diào)查還針對美國消費者提供了特別研究結(jié)果。 主要的美國地區(qū)調(diào)查結(jié)果包括:

CTI論壇報道



相關(guān)閱讀:
傻瓜叢書:社交媒體與聯(lián)絡(luò)中心 2011-08-29
藍十字與藍盾協(xié)會通過Avaya通信網(wǎng)絡(luò)提高客服水平 2011-08-29
白皮書:高效通信如何為小型企業(yè)帶來實際成果 2011-08-16
Avaya躋身全球聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)導者象限行列 2011-08-09
社交媒體時代新思路 Avaya將微博變身“客服” 2011-08-09

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_調(diào)查研究  呼叫中心_與_企業(yè)  調(diào)查研究_與_企業(yè)
漠河县| 林口县| 溆浦县| 平南县| 南雄市| 涡阳县| 华坪县| 元谋县| 屯昌县| 镇安县| 塔河县| 英超| 日土县| 左权县| 桦川县| 汾西县| 克拉玛依市| 错那县| 绥德县| 江川县| 峨山| 扶沟县| 永修县| 探索| 洪江市| 阜康市| 彭州市| 敦化市| 楚雄市| 灵寿县| 博罗县| 嘉定区| 南溪县| 侯马市| 肥西县| 庆城县| 浮山县| 福安市| 工布江达县| 都江堰市| 额尔古纳市|