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AVAYA,為VoIP應用打造標準

2007/02/06

  在VoIP整體應用和發(fā)展的大環(huán)境下,VoIP產業(yè)正面臨著跨越式發(fā)展的重大機遇,這種跨越式的發(fā)展帶來了VoIP產業(yè)的“百花齊放,百家爭鳴”。良好的發(fā)展態(tài)勢值得我們從更深的層面去關注VoIP的方方面面:VoIP廠商與用戶應該作出怎樣的選擇?VoIP產業(yè)為什么沒有像其它通信產品那樣迅速成長?國內權威專家與眾多廠商一致認為:VoIP發(fā)展需要向高標準靠攏。

VoIP,遭遇發(fā)展之機

  最近,各大VoIP廠商都力求在產業(yè)中取得更多收獲。據Google的相關負責人在談到發(fā)展規(guī)劃時表示Google將對大企業(yè)提升服務,角逐VoIP市場,其中“Google Talk”和“Google Docs & Spreadsheets”業(yè)務將會有一些重大調整;在Skype的發(fā)展報告中,我們也了解到其在中國區(qū)的發(fā)展也取得相當不錯的成績,Skype攜手TOM推出的中文版軟件已經在用戶數方面取得了突破,目前Skype也在走戰(zhàn)略擴展之路;全球IP語音通信系統(tǒng)、通信軟件應用和服務的領袖廠家Avaya在中國區(qū)也是動作連連,剛剛與中國知名企業(yè)神州數碼結成戰(zhàn)略合作之后,即刻便拉開了全國巡展和代理商的招募工作……

  VoIP廠商各展其能,在整個VoIP市場掀起了層層浪;從目前VoIP在中型企業(yè)的應用情況來看,中型企業(yè)也向VoIP應用頻拋“繡球”。事實上,早在前幾年,在大多數的跨國企業(yè)中,VoIP的應用性已經得到了充分驗證,他們將VoIP部署在產生最大收益與節(jié)省成本的地方,取代過時的傳統(tǒng)設備,在這個部署的過程中,大型(巨型)企業(yè)已經在VoIP的應用中得到了實惠。這種良好的應用性使得中型企業(yè)對VoIP趨之若鶩,據Meta Group對276家北美公司的調查顯示,62%的中型企業(yè)和63%的大型企業(yè)(擁有1500名或更多的雇員)部署了某種形式的VoIP。在中國,經過2005年VoIP在市場應用中的風風雨雨,部分大型企業(yè)在VoIP應用中得到了實惠,這使得中型企業(yè)急切地探索通向VoIP的應用之路,這種態(tài)勢為推進VoIP的應用提供了市場基礎。

VoIP,呼喚標準之立

  據《InformationWeek》最新的調查顯示,有39%的公司部署了VoIP,還有33%的企業(yè)表示將在接下來的幾個月中部署這一技術,僅有12%的公司近期沒有實施VoIP的計劃。毫無疑問,VoIP將是企業(yè)應用的一個方向,它將成為大多數企業(yè)通信的主要方式。無論從理論分析還是從事實論證,對于中型企業(yè)而言,VoIP應用帶來的不僅是競爭力的整體提高,同時還與贏得客戶,獲得利潤息息相關。從另一個角度分析,也正是由于這種良好的發(fā)展態(tài)勢,導致各類VoIP產品和技術層出不窮,技術實力強勁的大型跨國公司也好,具有一些技術資質的公司也罷,都想在VoIP的應用之中分得蛋糕。由此導致市場雜亂無章,同時,漏洞百出的解決方案、不成熟的技術應用,乃至出現(xiàn)負面效用的VoIP產品,也給相當部分中型企業(yè)發(fā)展帶來了負面影響。值得注意的是,幾乎每個企業(yè)有許多差異化的個性需求,而大多數廠商卻無法提供令人滿意的綜合性解決方案。我們不難發(fā)現(xiàn),VoIP,已經在呼喚應用標準。

  從IP PBX在終端用戶最關注的硬件性能、系統(tǒng)管理、安全性、ROI等方面分析,VoIP應用帶來的影響值得關注。VoIP的硬件性能與通話質量休戚相關,當網絡硬件無法處理VoIP傳輸的數據量時,會直接導致性能的急劇降低,甚至可能導致整個系統(tǒng)崩潰。在安全性方面,當在VoIP線路上呼叫某個電話號碼時,模擬信號必須被轉換成數字信號,數據被壓縮,被叫號碼必須和被叫者的電腦(或其他VoIP終端)的IP地址聯(lián)系在一起,并且要用到大量的復雜協(xié)議,而防火墻的數據包過濾器和應用程序過濾器會在數據包進出網絡時花費時間對它們進行檢查、加密協(xié)議花費時間來加密和解密數據、證明和權限控制機制需要時間執(zhí)行它們的任務,多層安全策略果足以影響到通話質量。但如果削減,安全性則受到威脅。因此,在整體的平衡之中,廠商總是在憑借技術實力做最好的平衡。如Avaya MultiVantage Express,它作為一套一體化的通信解決方案,提供了世界一流企業(yè)所依賴的強勁通信技術,并附之以卓越可靠性,和實施簡單、管理方便的先進軟件應用,具有簡單易用,易于管理的特點。Avaya MultiVantage Express可以采用預先配置好的設置進行安裝,幫助您在兩個小時內即實現(xiàn)系統(tǒng)的啟動運行,并以面向語音通信、路由、交換和安全性的簡單、直觀網絡管理工具,管理企業(yè)的通信環(huán)境。首創(chuàng)網絡開展的VoIP業(yè)務,基于為其客戶提供的數據專線、ADSL、衛(wèi)星等寬帶接入,依托現(xiàn)有中國電信、中國移動、吉通的VoIP骨干網,提供端到端的VoIP OpenAccess解決方案,旁路PSTN,實現(xiàn)網內呼叫,為用戶提供真正享受端到端的VoIP語音服務。

VoIP,向標準靠攏

  調研機構預計,2007年全球VoIP硬件和軟件市場規(guī)模將達到55億美元,2007年全球IP-PBX設備銷售額將達到16億美元。到2010年,全球VoIP應用市場規(guī)模將達到5億美元。可以預見,不久的將來,企業(yè)融合智能通信將覆蓋語音通信、聲音和視頻會議、即時通信、在線狀態(tài)、聯(lián)絡中心、語音郵件、數據協(xié)同、e-mail等。 這種應用趨勢使得大型企業(yè)巨頭有著先見之明,總是在向高標準的應用趨勢靠攏,推出功能多樣、性能高超,質量可靠和整體應用性強的產品或方案,努力從更高的標準或要求來檢驗這些產品和解決方案。當然,這些標準不是憑空而來,它需要許多先進技術作為支撐,這些先進技術構成了各種知識產權或專利。同時,向標準靠攏還需要企業(yè)有很強的綜合實力:首先要擁有先進的技術,為了證明你的技術的先進性和實用性,你必須應用這些技術做出實用的系統(tǒng)。為了標準能為業(yè)界接受,必須和處于壟斷地位的強大對手抗爭,還必須有承受風險的能力等等。

  從目前具有一定實力的VoIP廠商來縱比分析,思科、華為、Skype等公司在產品的應用和技術升級方面一直在尋求突破,而全球IP語音通信系統(tǒng)、通信軟件應用和服務的領袖廠家Avaya憑借技術實力和經驗累積成為一枝獨秀。在產品方面,Avaya推出的S8400媒體服務器是Communication Manager Linux服務器系列中的一款全球性平臺產品,在可靠性、系統(tǒng)性能和安全性等對中型企業(yè)有很強的吸引力。S8400最多可支持至五個媒體網關,并可以用于支持多點、分布式企業(yè)架構。服務器內置軟件可支持語音信箱、傳真信箱、自動話務臺及其它豐富的應用功能。而在整體解決方案方面,Avaya同樣做到了高標準的應用性,針對中型企業(yè)的發(fā)展特點,Avaya推出了一攬子通信解決方案Avaya MultiVantage Express,它是采用Avaya Communication Manager的一體化通信解決方案,方案以Avaya Communication Manager為基礎,添加了中型企業(yè)最需要的功能,并以高度可擴展的通信基礎架構,支持基于電路和基于IP的語音通信。毫無疑問,高質量的產品應用、豐富的應用功能、良好的系統(tǒng)擴展和兼容性構成了VoIP最根本的標準,這些因素同樣也成為考究VoIP廠商的標準所在。

  VoIP,從發(fā)展之初到目前獲得眾多企業(yè)的應用認可,經歷了技術革新和突破、經歷了曲折和疑惑,但我們可以堅信,在眾多企業(yè)的共同努力下,VoIP必定會走上健康、有秩序發(fā)展的良性軌道,必定在不久的將來,形成一整套規(guī)范的標準。 

搜狐IT



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