《錢江晚報》采用Avaya
解決方案建設(shè)讀者服務(wù)中心
2006/12/12
老牌的報業(yè)服務(wù)提供商方正電子,近日聯(lián)合Avaya 高級服務(wù)提供商北京集安行通信公司(Avaya Online)與《錢江晚報》簽署了呼叫中心建設(shè)合同,項目于12月開始實施。《錢江晚報》讀者服務(wù)中心以數(shù)字中繼接入,初期以人工座席與自動座席聯(lián)合提供服務(wù)。《錢江晚報做為世界報業(yè)100強希望通過個性化的電話服務(wù),向讀者提供個性化的服務(wù)并增加新聞來源。
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