Avaya在2005年亞太區(qū)聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng)遙遙領(lǐng)先
在整體和IP聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng)份額分別達(dá)到54%和39.2%
2006/11/09
Gartner于10月底公布了該公司首份全球聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng)研究報(bào)告,Avaya公司繼續(xù)保持全球和亞太聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。2005年亞太市場(chǎng)上共售出19萬(wàn)個(gè)聯(lián)絡(luò)中心坐席,Avaya憑借54%的市場(chǎng)份額位居第一位,比第二名高出44.4個(gè)百分點(diǎn)。在全球聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng),Avaya的份額為39.1%,同樣位居第一,比第二名多了27.8個(gè)百分點(diǎn)。AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯
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