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新一代 IP電話(huà)為實(shí)現(xiàn)智能通信推出優(yōu)化功能和高級(jí)應(yīng)用

2006/09/22

  北京—Avaya 公司(紐約證券交易所上市代碼:AV)日前宣布推出新一代因特網(wǎng)協(xié)議 (IP) 電話(huà)。 它們將為通信帶來(lái)無(wú)與倫比的簡(jiǎn)便特性,并能更快捷地接入各種高級(jí)應(yīng)用。 新一代IP電話(huà)的發(fā)布將幫助人們發(fā)現(xiàn)語(yǔ)音通信的價(jià)值,并改變?nèi)藗兪褂谜Z(yǔ)音通信的方式。Avaya 新型 one-X 桌面版電話(huà)幫助人們已更為智能化的方式獲取智能通信應(yīng)用,提升用戶(hù)體驗(yàn)。

  新產(chǎn)品面向企業(yè)用戶(hù),功能更強(qiáng),靈活性更高,使用起來(lái)像手機(jī)一樣簡(jiǎn)單,以此改進(jìn)企業(yè)用戶(hù)的通信方式,使他們?cè)诠ぷ髦心軌蚋奖愕孬@得信息,從而提高工作效率。

  Avaya 副總裁兼通信應(yīng)用部總經(jīng)理Geoffrey Baird 指出:“越來(lái)越多的企業(yè)位信息過(guò)于繁雜而困擾,而高質(zhì)量的語(yǔ)音通信可以幫助他們刪繁就簡(jiǎn),提高工作效率。我們?yōu)槠髽I(yè)用戶(hù)提供了更精彩的使用體驗(yàn),更簡(jiǎn)便的接入方式,并增強(qiáng)了相關(guān)應(yīng)用,豐富了電話(huà)功能,從而提高語(yǔ)音通信的工作效率。利用 one-X 桌面版,Avaya電話(huà)真正做到了完全為用戶(hù)而設(shè)計(jì),完全為用戶(hù)所使用,將企業(yè)通信提高到全新的水平。”

  這些 IP 電話(huà)是 Avaya one-X 系列產(chǎn)品的新成員,旨在幫助用戶(hù)更簡(jiǎn)便、一致性地接入各種 IP 應(yīng)用,并覆蓋Avaya各種接入設(shè)備和接入界面。Avaya 于今年 3 月推出的 one-X 系列還包括Avaya one-X 移動(dòng)版、 Quick Edition和桌面版等。

  LifeNet 是最先收益于這種新型IP電話(huà)的企業(yè)之一。LifeNet 是全美最大的非營(yíng)利性器官捐贈(zèng)機(jī)構(gòu)和人體組織庫(kù),提供全面服務(wù)。對(duì) LifeNet來(lái)說(shuō),時(shí)間是最重要的,意味著生命。LifeNet 充分利用 one-X 桌面版的一致可靠性和簡(jiǎn)便接入等特性來(lái)加速通信和捐贈(zèng)進(jìn)程。

  LifeNet信息系統(tǒng)技術(shù)支持經(jīng)理 Russell Stewart 表示:“器官捐贈(zèng)流程開(kāi)始于電話(huà)交談,我們要與醫(yī)院和醫(yī)生一直保持密切聯(lián)系,抓緊挽救生命的每一分每一秒。Avaya 新型 IP 電話(huà)使我們能夠更輕松、更高效地管理捐贈(zèng)流程的每一步,其中包括與捐贈(zèng)者家屬、接受捐贈(zèng)者以及器官運(yùn)輸人員保持緊急通信等。”

  Stewart 還指出,由于實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)電話(huà)功能,LifeNet 員工無(wú)論身處何方都能了解捐贈(zèng)情況,提高了其為病人服務(wù)的工作效率。

  Gartner研究室主任 Jay Lassman 指出:“隨著 IP 語(yǔ)音通信平臺(tái)的不斷推廣,開(kāi)發(fā)人員可集中精力開(kāi)展電話(huà)設(shè)計(jì)工作,充分發(fā)揮技術(shù)的內(nèi)在潛力。IP 電話(huà)提供了豐富易用的高級(jí)特性,給員工帶來(lái)了更好的通信體驗(yàn),從而可以更有效地完成業(yè)務(wù)流程。”

  專(zhuān)為用戶(hù)設(shè)計(jì)的 IP 電話(huà)提供了更簡(jiǎn)便的接入方式和高保真音頻,而且非常靈活,能夠適應(yīng)未來(lái)的需要

  Avaya 在為企業(yè)重新設(shè)計(jì)和構(gòu)建 IP 電話(huà)時(shí),努力面向使用者而設(shè)計(jì),確保改善用戶(hù)的使用體驗(yàn)。Avaya 調(diào)查顯示,使用 IP 電話(huà)的人士中,85% 表示該產(chǎn)品減少了錯(cuò)誤和掉線(xiàn)率,從而有助于提高工作效率,降低成本。90% 的人士則表示,該產(chǎn)品能夠便捷地實(shí)現(xiàn)移動(dòng)特性,從而節(jié)約時(shí)間,提高通話(huà)效率。還有96%的人表示,由于該電話(huà)能快速查找到聯(lián)系人信息,因此有助于節(jié)約時(shí)間。

  一目了然的屏幕能根據(jù)不同環(huán)境以及用戶(hù)的操作(打電話(huà)、接收消息或查找聯(lián)系人)提供所需信息,幫助用戶(hù)便捷地使用熟悉的高級(jí)功能,從而方便快速地使用Avaya 業(yè)界領(lǐng)先的IP語(yǔ)音通信軟件——Avaya 通信管理器(Communication Manager) 的電話(huà)功能以及其他重要功能,如通話(huà)日志功能,能讓我們快速撥通未接號(hào)碼或最近剛撥的號(hào)碼。

  多方電話(huà)會(huì)議和移動(dòng)辦公解決方案等增強(qiáng)型功能改變了桌面電話(huà)的功能。舉例來(lái)說(shuō),就多方電話(huà)會(huì)議而言,用戶(hù)現(xiàn)在能在屏幕上看到所有參加會(huì)議的人士,并可以選擇、添加、刪除某個(gè)人,或讓某個(gè)人靜音。移動(dòng)辦公應(yīng)用使用戶(hù)通過(guò)簡(jiǎn)單的按鍵便能將 IP 電話(huà)和手機(jī)實(shí)現(xiàn)互聯(lián),提供持續(xù)連接,用一個(gè)號(hào)碼就能直接聯(lián)系到忙碌中的用戶(hù)。

  此外,我們還就許多功能提供入門(mén)使用指南,進(jìn)一步簡(jiǎn)化了電話(huà)的使用,減少錯(cuò)誤和掉線(xiàn)率。有關(guān)使用指南包括電話(huà)會(huì)議、電話(huà)轉(zhuǎn)接傳輸以及同時(shí)處理多個(gè)通話(huà)的幫助等。

Avaya one-X 桌面版的其他重要功能包括:

  智能應(yīng)用的擴(kuò)展:集成的無(wú)線(xiàn)標(biāo)記語(yǔ)言 (WML) 界面使我們能夠借助 Avaya 及第三方的最新應(yīng)用實(shí)現(xiàn)電話(huà)功能的擴(kuò)展,從而重新定義了電話(huà)的功能。員工可將電話(huà)作為時(shí)鐘,報(bào)告工作時(shí)間。公司可用電話(huà)界面進(jìn)行員工調(diào)查,實(shí)時(shí)顯示圖形結(jié)果。上述功能以及其他各種功能(包括整個(gè)企業(yè)可搜索的聯(lián)系人目錄、廣播提示以及行業(yè)專(zhuān)用應(yīng)用等)都將幫助開(kāi)發(fā)人員充分發(fā)揮電話(huà)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的顯示功能。2

  高保真音質(zhì):通過(guò)完美地融入三種卓越特性:最新的 VoIP 芯片技術(shù)、聲學(xué)設(shè)計(jì)以及對(duì)標(biāo)準(zhǔn) G.722 寬帶音頻編解碼器的支持,更高質(zhì)量的寬帶音頻提高了電話(huà)聽(tīng)筒、耳機(jī)以及揚(yáng)聲器的音質(zhì)。這種獨(dú)特的方案能夠帶來(lái)更自然、清晰的音質(zhì),實(shí)現(xiàn)跨國(guó)、跨文化、跨組織界限更高效率的溝通交流;

  高靈活性平臺(tái)提供投資保護(hù):隨著客戶(hù)需求不斷多樣化,電話(huà)的模塊化架構(gòu)能夠根據(jù)通信技術(shù)的進(jìn)步相應(yīng)升級(jí)至新的功能技術(shù),從而保護(hù)了原始投資。未來(lái),千兆以太網(wǎng)功能將支持靈活性更高的網(wǎng)絡(luò)連接,藍(lán)牙也將實(shí)現(xiàn)真正無(wú)需手動(dòng)操作的全新通信方式,而 USB 接口則將提供鍵盤(pán)文本輸入等其他擴(kuò)展功能。此外,我們還將能用新型的彩色外殼、添加公司徽標(biāo)等實(shí)現(xiàn)電話(huà)外觀(guān)的定制。

Avaya one-X 桌面版 9600 系列IP電話(huà)詳細(xì)信息

  Avaya one-X 桌面版的產(chǎn)品系列專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)用于滿(mǎn)足各種用戶(hù)的不同需求。我們將用戶(hù)分為四類(lèi),從經(jīng)常進(jìn)行移動(dòng)辦公的重要聯(lián)絡(luò)人到僅需要基本電話(huà)功能的普通人士。這些采用國(guó)際化設(shè)計(jì)的電話(huà)能夠滿(mǎn)足全球用戶(hù)的廣泛需求,屏幕支持 14 種語(yǔ)言。

  Avaya one-X 桌面版包括全新的 9600 系列 IP 電話(huà)產(chǎn)品。第一批上市的兩款 one-X 桌面版電話(huà)將于 2006 年 7 月推出,其他型號(hào)的產(chǎn)品將于 2007 年 1 月上市。相關(guān)產(chǎn)品型號(hào)包括:   今后Avaya還將提供更豐富的產(chǎn)品型號(hào),以滿(mǎn)足用戶(hù)的獨(dú)特需求。

  此外,Avaya 還提供寬帶耳機(jī) (wideband audio headset) 以及 24 按鈕 LCD 模塊(用于 9630 IP 電話(huà)),以支持 Avaya one-X 桌面版 IP 電話(huà)。今后還將提供藍(lán)牙配件、SIP 軟件以及千兆以太網(wǎng)連接等。如欲了解更多詳情或查看相關(guān)照片,敬請(qǐng)?jiān)L問(wèn):www.avaya.com/media。

AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯



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