Avaya新軟件提高多媒體聯絡中心客戶互動水平
Avaya Interaction Center7.1軟件幫助座席員更迅速地獲取信息以完成復雜交易
2006/08/31
全球領先的企業(yè)通信軟件、系統和服務供應商Avaya(紐約證交所上市代碼:AV)于8月下旬推出新的基于IP的多媒體聯絡中心軟件Avaya Interaction Center7.1,軟件可幫助聯絡中心的座席員更有效地進行客戶互動管理。企業(yè)可以利用新軟件的開發(fā)包對座席員工作界面進行全方位優(yōu)化,從而通過單一門戶來管理復雜的多媒體(電話、電子郵件或即時通信)客戶交易,大大提高整個企業(yè)的客戶服務效率和生產力。AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯
Avaya聯手長虹佳華 完成渠道轉型第一階段 2009-09-24 |
Avaya發(fā)布全新IP Office簡化統一通信和客服 2009-09-23 |
Avaya收購北電企業(yè)部后可能會進行裁員 2009-09-21 |
吃下北電企業(yè)網業(yè)務 Avaya超思科成業(yè)界第一 2009-09-16 |
Avaya成功競購北電企業(yè)解決方案業(yè)務 2009-09-15 |