Avaya發(fā)布新一代聯(lián)絡(luò)中心智能外撥軟件
Avaya Proactive Contact 3.0幫助企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心提高效率、
降低成本以及保證業(yè)務(wù)連續(xù)性
2005/10/09
全球領(lǐng)先的企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務(wù)供應(yīng)商Avaya公司(紐約證券交易所上市代碼:AV)近日發(fā)布新一代的智能外撥軟件,幫助企業(yè)用戶更加有效和智能地通過(guò)電話外撥服務(wù)與客戶進(jìn)行溝通。新發(fā)布的軟件Avaya Proactive Contact 3.0可以擴(kuò)展客戶聯(lián)絡(luò)能力、提升坐席效率、降低成本,并保證業(yè)務(wù)連續(xù)性,從而提升聯(lián)絡(luò)中心的整體表現(xiàn)。更強(qiáng)的客戶交互能力還將帶來(lái)更加滿意的客戶體驗(yàn),以及更出色的業(yè)績(jī)。AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯
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