首頁>>廠商>>外包服務(wù)商>>上海易方

“51汽車”攜手易方打造客服熱線平臺

2006/12/12

  “51汽車”二手車信息平臺再上新臺階,繼華東、華北、華南、西南四地成功建立信息平臺后,于近日攜手易方打造客服熱線平臺,將各類二手車相關(guān)信息納入平臺統(tǒng)一管理。

  上海申友廣告有限公司(51汽車)是一家外商獨(dú)資,以平面媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體雙模式并行發(fā)展的傳媒企業(yè)。“51汽車”是一個面向全國的專業(yè)二手車信息平臺,在地域上覆蓋了中國的華東、華北、華南和西南地區(qū);在渠道上,以網(wǎng)絡(luò)、雜志和熱線形成了一個整合的信息發(fā)布渠道;在理念上秉承為了解決消費(fèi)者“我要汽車”的目標(biāo),幫助消費(fèi)者最快獲得所需的真實(shí)信息和咨詢。“51汽車”圍繞著“我要汽車”的理念,以二手車為中心繼續(xù)向后汽車產(chǎn)業(yè)鏈延伸,在零配件、價格評估和汽車金融領(lǐng)域,為消費(fèi)者提供增值服務(wù),成為二手車領(lǐng)域的權(quán)威。

  “51汽車”此次打造的客服熱線平臺,會將其二手車交易與咨詢、網(wǎng)站及雜志的廣告刊登,日常服務(wù)與投訴、市場調(diào)研等多個服務(wù)項目進(jìn)行全面整合,形成一個涵蓋范圍超大的信息容量的服務(wù)平臺,與網(wǎng)絡(luò)、雜志相互配合,保障“51汽車”成為真正意義上的二手車信息平臺,以海量、真實(shí)、即時和專業(yè)性的信息,保障二手車經(jīng)銷商和購買者共享同一個信息渠道。

  “51汽車”與易方就搭建客服熱線平臺的工作達(dá)成合作協(xié)議,是經(jīng)過了較長考察階段的,易方提供的硬件環(huán)境和軟件服務(wù)在成熟性、先進(jìn)性等方面,均得到了客戶的首肯;而誠懇敬業(yè)的易方人的優(yōu)質(zhì)服務(wù),也給“51汽車”留下了深刻的印象。正是彼此的深入了解和信任,使得雙方的合作一蹴而就。

  雙方在近期達(dá)成的合作協(xié)議中,除了約定后續(xù)項目的推進(jìn)計劃外,“51汽車”更是決定在與易方合作客服熱線平臺的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步積累客戶資料以備今后建立CRM俱樂部,以實(shí)現(xiàn)“51汽車”全國統(tǒng)一的客戶關(guān)系管理;易方與“51汽車”之間的實(shí)施合作也將全面展開。讓我們預(yù)祝,雙方一致的目標(biāo)能順利達(dá)到,共同將“51汽車”的客服熱線平臺,建設(shè)成一個新的成功案例!

上海易方公司供稿 CTI論壇編輯



相關(guān)鏈接:
某口腔護(hù)理品牌入住上海易方客戶服務(wù)中心 2009-09-03
某電氣公司牽手上海易方客戶服務(wù)中心 2009-09-02
某世界知名護(hù)膚公司攜手易方呼叫中心 2009-09-01
易方外包呼叫中心攜手IT外包開創(chuàng)領(lǐng)域新紀(jì)元 2009-08-07
商務(wù)部部長助理崇泉參觀昆山易方信息科技有限公司 2009-07-02

分類信息:  外包_與_呼叫中心  外包_與_企業(yè)  呼叫中心_與_企業(yè)
蒙城县| 酉阳| 和田市| 陈巴尔虎旗| 晋中市| 正镶白旗| 岳普湖县| 海伦市| 赤壁市| 南充市| 吴忠市| 建昌县| 锦州市| 周口市| 惠安县| 乡城县| 鞍山市| 密山市| 克什克腾旗| 长治市| 合山市| 黄平县| 连云港市| 阳春市| 古蔺县| 新巴尔虎左旗| 佳木斯市| 祥云县| 昌黎县| 威海市| 彭阳县| 都江堰市| 黄冈市| 广昌县| 江山市| 涟水县| 乌鲁木齐市| 桑植县| 保山市| 靖西县| 瑞昌市|