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NEC 成功舉辦呼叫中心CRM交流會(huì)
---NEC加速在中國(guó)的CRM業(yè)務(wù)發(fā)展

2005/08/05

  呼叫中心產(chǎn)業(yè)自1997年被引進(jìn)中國(guó)以后,在短短的幾年時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。在2003年,呼叫中心市場(chǎng)更是開始突破電信,金融等成熟企業(yè),逐漸向制造業(yè),政府,服務(wù)業(yè)等行業(yè)延伸,應(yīng)用呼叫中心的企業(yè)規(guī)模也開始由大中向中小規(guī)模傾斜。因?yàn)樵絹?lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)到呼叫中心在服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中所起到的無(wú)可替代的作用和為企業(yè)帶來(lái)不可低估的無(wú)形價(jià)值。


  7月28日,NEC公司在JW萬(wàn)豪酒店會(huì)議廳召開了呼叫中心/CRM的主題交流會(huì),特邀CRM資深講師前來(lái)演講,另外,我公司工程技術(shù)專家更將融合NEC全球各行業(yè)豐富經(jīng)驗(yàn)的集電話,傳真,E-MAIL和Web 于一體的多媒體聯(lián)絡(luò)中心解決方案詮釋給每位來(lái)會(huì)人員,再一次將NEC帶來(lái)的全新技術(shù)理念滲透到于客戶,同時(shí),面對(duì)面的交流強(qiáng)化了和客戶之間的紐帶,將為今后的業(yè)務(wù)起到推波助瀾的作用。


NEC公司供稿 CTI論壇編輯



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