VoIP拓展電話銀行服務潛能

2006/01/20

  通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)腣oIP技術來播打電話已成為目前世界上最經(jīng)濟的電話技術之一。近日,工商銀行江蘇分行也應勢而動,全面啟動了95588電話銀行網(wǎng)點覆蓋VoIP工程這一試點項目。

  作為IP通訊領域的領先廠商,華為3Com憑借多年利用VoIP技術服務于IP語音網(wǎng)絡改造項目中的成功經(jīng)驗,一舉拿下該試點項目的訂單任務。

  隨著銀行業(yè)務的不斷豐富和便捷性的進一步加強,銀行業(yè)務規(guī)模也在進一步擴大,而大多數(shù)客戶依然習慣性地采用柜臺辦理的方式,不僅造成營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務壓力大,同時還使客戶對銀行的服務產(chǎn)生抱怨。為此,江蘇分行為了解決這一問題,正式啟動了95588電話銀行網(wǎng)點覆蓋VoIP工程。據(jù)悉,該試點項目建成后,江蘇分行可進一步減輕銀行網(wǎng)點壓力,全面提升銀行服務質(zhì)量,與此同時,客戶在辦理業(yè)務時也將更加省時省力,充分感受到電話銀行所帶來的輕松、方便與快捷。

  憑著對客戶的深入了解和敏銳的行業(yè)前瞻力,此試點項目中,華為3Com利用成熟的VoIP技術配合Quidway? XE200/2000語音呼叫控制器和VG10-40語音網(wǎng)關產(chǎn)品,很好地兼容了VoIP主流廠商的標準設備,使原有系統(tǒng)得到了繼承和發(fā)展,實現(xiàn)了產(chǎn)品無縫連接。同時,核心語音呼叫控制器熱備份、負載均衡,成熟的QoS機制,H.323和SIP雙協(xié)議棧部署,都有效兼顧了解決方案的成熟性和未來可擴展性,為其提供了一個完全透明的網(wǎng)絡平臺,充分確保了該項目的順利實施。

  此次工程是華為3Com產(chǎn)品在金融行業(yè)VoIP應用模式中的一次成功探索,不僅體現(xiàn)出華為3Com語音產(chǎn)品已逐步得到了越來越多的金融行業(yè)用戶的認可。同時,也為華為3Com進一步拓展語音應用市場提供了寶貴的經(jīng)驗。

搜狐IT



相關鏈接:
鑫苑置業(yè)選擇H3C IToIP 實現(xiàn)無障礙溝通 2008-12-25
H3C高清視頻會議系統(tǒng)亮相安博會 2008-12-12
內(nèi)蒙古農(nóng)信聯(lián)社采用H3C的視頻會議系統(tǒng) 2008-12-08
H3C助力撫順網(wǎng)通承建平安城市監(jiān)控系統(tǒng) 2008-10-22
H3C獲中國IP通信大會兩項大獎 2008-10-09

相關頻道:  銀行_與_voip           VOIP專欄_新聞   行業(yè)_銀行_新聞   技術_voip_新聞
邵阳市| 丰台区| 松潘县| 湖州市| 延津县| 龙山县| 广宗县| 东阳市| 九龙坡区| 甘泉县| 惠安县| 和田市| 阳西县| 库尔勒市| 黄浦区| 阳信县| 和田市| 太保市| 精河县| 武清区| 墨竹工卡县| 南平市| 克什克腾旗| 黄山市| 繁峙县| 玉田县| 乌鲁木齐市| 临沭县| 句容市| 景东| 炎陵县| 南昌县| 岳普湖县| 宜章县| 加查县| 佳木斯市| 昌吉市| 桃园市| 永春县| 固镇县| 城口县|