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公司簡介

      益昂(eOn)通訊公司(納斯達克:EONC)是世界級的專業(yè)化的客戶聯(lián)絡中心解決方案提供商,公司業(yè)務重點是提供客戶互動管理解決方案,幫助企業(yè)利用包括語音、傳真、電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)在內的所有交互形式,更加有效準確地同客戶交流。
    (eOn)通訊公司在提供通信產(chǎn)品和服務領域有著悠久的歷史,這需要追溯到20世紀初Kellogg Switchboard和公司組建的時候。1957年,Kellogg同美國國際電話電報公司(ITT)合并, 在ITT內部組建電信分部。1987年,ITT通過資產(chǎn)分派使電信部門獨立,之后成立eOn通訊公司,并于2000年在納斯達克上市,成為專業(yè)化的呼叫中心系統(tǒng)公司。 益昂(eOn)通訊公司總部位于美國佐治亞州的亞特蘭大市,在中國的北京和上海及韓國都設有辦事處或分公司。我們?yōu)閬碜允澜绺鞯睾艚兄行、?lián)絡中心、電子商務、應急911聯(lián)絡中心、政府機構以及企業(yè)提供各種解決方案和支持服務;現(xiàn)有的8000多個客戶涉及各行各業(yè),包括零售業(yè)、郵購業(yè)、金融保險行業(yè)、旅游和接待行業(yè)、學校、外包型服務商、政府機構以及其他應急聯(lián)動環(huán)境。
    我們的旗艦產(chǎn)品即eQueue多媒體聯(lián)絡中心解決方案,能夠為客戶交互管理提供全面而統(tǒng)一的解決方案。無論采用何種媒體,通用的或者獨立的隊列方案都能讓聯(lián)絡中心與其客戶實現(xiàn)互動。eQueue解決方案包括具備強大ACD功能的所有交互類型的多媒體路由、全面的電話功能、電子郵件、聊天管理、自動語音應答(IVR)、具備統(tǒng)一消息處理功能的語音郵件、質量保證錄音、完整的外呼系統(tǒng)、VoIP解決之道以及一整套桌面設備和應用。
聯(lián)系方法

  美國總部:
eOn Communications Corporation
4105 Royal Drive NW, Suite 100
Tel: 770-423-2200, 800-955-5321
北京辦事處

地址:北京海淀區(qū)中關村大街59號文化大廈1202室 郵編:100872
電話/傳真:86-10-65811555
總機:86-10-62510966
傳真:86-10-62519980
聯(lián)系人:邵先生
電子郵件:fshao@eoncc.com

上海辦事處:

地址:上海市陸家浜路1332號南開大廈 13樓D室   郵編:200011
電話:86-21-63776200
傳真: 86-21-63776211
聯(lián)系人:張先生
電子郵件:lzhang@eoncc.com
網(wǎng)址:
www.eoncommunications.com
www.eoncc.com
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