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北京JEEP客戶服務(wù)中心

2005/05/16

九五太維汽車行業(yè)Contact Center應(yīng)用
·汽車服務(wù)咨詢、 ·客戶投訴 ·建議 ·維修 ·救援
·汽車租賃 ·貸款買車 ·售后質(zhì)量跟蹤服務(wù) ·經(jīng)銷商銷售/庫存/價格跟蹤
·競爭信息收集 ·市場調(diào)查及分析
·最新信息通知 ·與汽車制造商的市場合作項目
·對車主進行呼出銷售 ·汽車書店 ·汽車醫(yī)院 ·車迷沙龍

北京JEEP客戶服務(wù)中心
  2002年,北京吉普汽車有限公司對銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進行了重組。為了更好的服務(wù)于廣大客戶,北京吉普汽車有限公司決定在北京成立"北京吉普客戶服務(wù)中心",開通全國統(tǒng)一7x24小時服務(wù)熱線8008108880 "北京吉普客戶服務(wù)中心" 設(shè)立在九五太維北京運營中心,使用九五太維呼叫中心系統(tǒng)平臺,由九五太維的軟件開發(fā)工程師根據(jù)客戶方需要制開發(fā)的系統(tǒng)界面,并由九五負責(zé)全面的運營管理。

服務(wù)內(nèi)容:
  咨詢、 投訴、 建議 維修 救援

北京吉普公司評價:
  北京吉普客戶服務(wù)中心的建立,使其真正成為汽車廠商與廣大用戶溝通的紐帶。我們對九五太維公司所提供的專業(yè)服務(wù)給予肯定,熱線的開通,不僅使我們公司服務(wù)水平大有改觀,而且還提升了公司品牌形象。

九五太維公司供稿 CTI論壇編輯

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