東軟信息技術王鳳:中國服務外包商的發(fā)展機遇
2011/10/20
2011年10月20日,由中國電子商會與江蘇省南通市人民政府共同主辦,中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會(CNCCA)、南通市商務局承辦,CTI論壇協(xié)辦的“2011中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)大會”在江蘇南通召開。東軟信息技術服務有限公司副總裁
王鳳發(fā)表題為《中國服務外包商的發(fā)展機遇》的主題演講。東軟信息技術服務有限公司副總裁 王鳳發(fā)表題為《中國服務外包商的發(fā)展機遇》的主題演講。
本文根據(jù)大會現(xiàn)場筆錄整理,未經(jīng)與作者確認。
王鳳:尊敬的各位來賓大家上午好,我來自于東軟,今天非常高興有這個機會和大家分享一下外包產(chǎn)業(yè)和呼叫中心領域個人的感受,也非常希望利用這個機會向各位學習你們的經(jīng)驗,共享我們在這個領域內(nèi)的知識。我演講的題目是:中國服務外包商的發(fā)展機遇。東軟作為一個服務外包的供應商,我在里面有十幾年的經(jīng)驗,也想把自己的感受與大家共享。有講的不準確的地方請大家諒解。
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