580萬元 大連電業(yè)管理客戶關(guān)系
胡蕾 2001/08/02
日前，大連電業(yè)局與東軟軟件股份有限公司（原東大阿爾派）就電力營銷管理信息系統(tǒng)簽定合同，標(biāo)志著雙方在全國用電及客服系統(tǒng)建設(shè)中邁出重要一步。
2001年，國家電力總公司在全國范圍內(nèi)開展了電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，旨在規(guī)范電力企業(yè)的運(yùn)營，完善電力企業(yè)的管理。
據(jù)悉，該項(xiàng)目涉及遼寧省電力公司大連供電公司及其所屬分公司的客戶服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄核收管理、用電檢查、計(jì)量管理、供電合同管理等業(yè)務(wù)處理和營業(yè)管理等系統(tǒng)，保證實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)與其它相關(guān)系統(tǒng)的互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)信息共享，并在此基礎(chǔ)上逐步實(shí)施市場(chǎng)開發(fā)和輔助決策系統(tǒng)。電力客服中心的建立，將最大限度地簡化程序、方便客戶、服務(wù)社會(huì)，是對(duì)傳統(tǒng)營銷服務(wù)體制的一場(chǎng)深刻革命；電力營銷管理信息系統(tǒng)的啟動(dòng)，將有力促進(jìn)大連電業(yè)局的信息化進(jìn)程，早日實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的信息化未來。
賽迪網(wǎng) 2001/08/02
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