MyCRM簽約國際知名眼鏡零售商

2007/01/04

  “美式眼鏡”是最早進(jìn)入中國眼鏡零售市場的連鎖企業(yè),由泰興光學(xué)集團(tuán)和美國著名眼鏡零售商Robert Hillman共同投資組建; “香港泰興光學(xué)集團(tuán)有限公司”于1960年創(chuàng)立,并于1993年在香港聯(lián)合交易所上市,為亞洲最大的眼鏡制造集團(tuán)及全球三大眼鏡制造商及分銷公司。有16個子、分公司分布在15個國家,擁有全球50多個網(wǎng)絡(luò)健全的分銷,遍布?xì)W、美及亞太地區(qū)70多個國家的分銷業(yè)務(wù),分銷20個全球知名品牌和10多個自有品牌;具有44年眼鏡制造經(jīng)驗(yàn) ,在意大利、捷克和華南地區(qū)有強(qiáng)大的生產(chǎn)基地;

  1998年,被福布斯(Forbes)雜志選為全球300間經(jīng)營最佳公司之一.
  2000年獲得“香港貿(mào)易發(fā)展局”之出口市場推廣大獎.
  2002年被“亞洲周刊”選為500間國際華商之一.

  “美式眼鏡”一直秉承著“取之于社會,用之于社會”的經(jīng)營理念,積極推動各項(xiàng)公益事業(yè)。多年來,“美式眼鏡” 與國際性的護(hù)眼慈善機(jī)構(gòu)““ORBIS”有著長期合作。每年“美式眼鏡”均會通過“ORBIS”捐獻(xiàn)大量的物資,資助中國貧困地區(qū)的學(xué)子和貧困地區(qū)的眼科醫(yī)院,以回報社會對“美式眼鏡”的支持和關(guān)愛。

  作為一家在海內(nèi)外享受盛譽(yù)的知名品牌,美式眼鏡沒有止步于為用戶提供專業(yè)的服務(wù)和高質(zhì)量、時尚的產(chǎn)品。隨著公司發(fā)展規(guī)模的不斷壯大,美式眼鏡萌生了圍繞顧客、VIP會員精細(xì)化管理的想法,尤其是圍繞VIP會員個性化消費(fèi)特征分析以及消費(fèi)激勵等方面的更高層次管理要求。隨著想法的逐步深化和思路拓寬,美式眼鏡最終將此次想法正式定位為“專業(yè)的CRM系統(tǒng)的導(dǎo)入”。并且,希望“通過引入先進(jìn)的CRM信息技術(shù)和以客戶為中心的經(jīng)營理念,進(jìn)一步梳理和規(guī)劃公司的全面顧客經(jīng)營和顧客服務(wù)戰(zhàn)略,并且將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(MIS)、門戶網(wǎng)站(EIP)與CRM系統(tǒng)整合起來,進(jìn)而真正形成一套科學(xué)的、統(tǒng)一的、全面的公司經(jīng)營管理大平臺。”

  基于上述所有需求,美式眼鏡決定在中國市場中尋求領(lǐng)先的CRM供應(yīng)商,能夠充分理解并且最低風(fēng)險、長遠(yuǎn)戰(zhàn)略合作的完成整個項(xiàng)目計劃。經(jīng)過2006年第四季度為期3個月的考察,MyCRM憑借中國本土CRM市場領(lǐng)導(dǎo)品牌的綜合實(shí)力、以及對于B2C模式會員制營銷與服務(wù)CRM應(yīng)用的深度理解,最終成為美式眼鏡的首選。由此,美式眼鏡也成為2007年度,MyCRM在中國地區(qū)的第一個簽約項(xiàng)目,也正式拉開了2007年度MyCRM唱響中國市場的大幕。

立友信公司供稿供稿 CTI論壇編輯



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