企業(yè)短信助格力電器領(lǐng)跑客服管理
2006/03/20
"好空調(diào),格力造"、"買品質(zhì),選格力",廣告語雖簡單卻絲毫沒有削弱格力空調(diào)在國內(nèi)家電市場上的領(lǐng)先地位。2005年,格力空調(diào)將服務(wù)創(chuàng)新作為發(fā)展重點(diǎn),進(jìn)入2006年后,為了進(jìn)一步提高服務(wù)體系的管理質(zhì)量,格力空調(diào)總部決定由山東格力分部作為運(yùn)行短信客服平臺(tái)的試點(diǎn),作為移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)跑者的億美軟通成為其唯一的合作伙伴。目前,該項(xiàng)目已由億美軟通優(yōu)秀合作伙伴濟(jì)南億漫科技有公司負(fù)責(zé)實(shí)施。億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯
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