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移動(dòng)電子商務(wù)即將“破冰”?

2005/07/22

“產(chǎn)品服務(wù)+服務(wù)+運(yùn)營(yíng)”贏利模式受寵

  在移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè),“X三次”仿佛成為了一個(gè)基本的商業(yè)模式。在億美軟通提出“賣(mài)三次”的移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域贏利模式后不久,高維信誠(chéng)也通過(guò)“掙三次”商業(yè)模式宣布進(jìn)軍移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng),一時(shí)間,這個(gè)在一年前尚不為人所知的移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商競(jìng)相進(jìn)入的對(duì)象。而更有分析師認(rèn)為,這個(gè)新興行業(yè)不久后可能會(huì)取代互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù),成為人們生活中的熱門(mén)話(huà)題。“X三次”贏利模式受寵

  不久前,億美軟通提出了“賣(mài)三次”的商業(yè)模式,億美模式可以簡(jiǎn)單地概括為“產(chǎn)品(軟件)+服務(wù)(移動(dòng)商務(wù)解決方案)+運(yùn)營(yíng)(按企業(yè)短信流量計(jì)費(fèi),與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商分成)”,區(qū)別于很多廠(chǎng)商要么只賣(mài)軟件,或者只提供服務(wù),或者只按信短流量參與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商分成,億美是在三個(gè)環(huán)節(jié)上分別給客戶(hù)提供了產(chǎn)品和服務(wù)。

  在億美推出“賣(mài)三次”模式后不久,高維信誠(chéng)也宣布進(jìn)入移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域,并推出“掙三次”的商業(yè)模式:“軟件收入+服務(wù)收入+短信收入”。高維信誠(chéng)總裁劉建認(rèn)為:“高維將企業(yè)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)增值有效地進(jìn)行整合,打造出高維‘掙三次’贏利模式,幫助高維和其合作伙伴創(chuàng)造了新的贏利點(diǎn)。”

  高維信誠(chéng)作為SAP在國(guó)內(nèi)非常重要的合作伙伴,有長(zhǎng)期積累下來(lái)的大客戶(hù)優(yōu)勢(shì)。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,高維信誠(chéng)有將近50個(gè)大型客戶(hù)資源,是其優(yōu)勢(shì),但由于該公司只有SP(移動(dòng)增值服務(wù)商)牌照,在開(kāi)拓新客戶(hù)上會(huì)有困難。

  “這一點(diǎn)正是億美的特長(zhǎng)。”億美軟通總裁李巖告訴記者。“由于億美擁有包括移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通等運(yùn)營(yíng)商的全網(wǎng)移動(dòng)商務(wù)牌照,在開(kāi)展業(yè)務(wù)上具有別家沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)。”但是有關(guān)專(zhuān)家也指出:億美的客戶(hù)主要集中在中低端,如何向高端突破是其應(yīng)該主要研究的發(fā)展方向。“如果把億美和高維信誠(chéng)結(jié)合起來(lái)可能就更好了。”企業(yè)短信破冰

  在中國(guó),移動(dòng)商務(wù)聽(tīng)起來(lái)似乎有點(diǎn)高不可攀,好像只有那些手握重金、高科技的世界500強(qiáng)企業(yè)才玩得起,但事實(shí)卻遠(yuǎn)非如此。

  據(jù)悉,像利用企業(yè)短信來(lái)做促銷(xiāo)信息預(yù)告、收集客戶(hù)信息等,都是成本較低、很有效率的移動(dòng)商務(wù)方式之一。例如,一家大型超市的牛奶過(guò)期,只好下架銷(xiāo)毀,損失不小。而在這家超市應(yīng)用了移動(dòng)客戶(hù)管理系統(tǒng)后,在牛奶到期前兩周,對(duì)數(shù)萬(wàn)名會(huì)員進(jìn)行短信通知,說(shuō)明對(duì)即將到期的商品以三折的價(jià)格進(jìn)行促銷(xiāo)并提醒應(yīng)盡快使用,結(jié)果所有商品一搶而光,微小的投入帶來(lái)的驚人效果讓超市的經(jīng)理對(duì)移動(dòng)商務(wù)有了一次深刻的感受。事實(shí)上,即使是社區(qū)健身房這樣的非科技行業(yè)的中小商戶(hù),只要花一兩千元購(gòu)買(mǎi)一個(gè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用軟件,就完全可以享受到移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)。

  億美軟通總裁李巖告訴記者:在目前的中國(guó),移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)、移動(dòng)辦公自動(dòng)化、移動(dòng)客戶(hù)關(guān)系管理、移動(dòng)物流管理、移動(dòng)監(jiān)控等移動(dòng)商務(wù)的潮流,正在興起。從一個(gè)小小的餐館到富可敵國(guó)的跨國(guó)集團(tuán),數(shù)以萬(wàn)計(jì)的大中小型企業(yè)、政府機(jī)構(gòu),都在享受著移動(dòng)商務(wù)的便利與效率。面向企業(yè)用戶(hù)以滿(mǎn)足其經(jīng)營(yíng)中溝通需求而提供的短信服務(wù),正在日益為企業(yè)所接受。企業(yè)將短信服務(wù)作為一種物美價(jià)廉的通訊方式,不僅可廣泛應(yīng)用于內(nèi)部辦公,而且可應(yīng)用于外部服務(wù)及信息發(fā)布和定向宣傳。

  據(jù)《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》公布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2004年由運(yùn)營(yíng)商提供的正式企業(yè)短信服務(wù)全年發(fā)送總量約為1.1億條,而通過(guò)短信群發(fā)器(短信貓)等非正規(guī)服務(wù)發(fā)送的商業(yè)內(nèi)容短信數(shù)量更是數(shù)十倍于此。目前企業(yè)短信應(yīng)用的普及率相當(dāng)?shù)停c個(gè)人短信應(yīng)用的普及情況嚴(yán)重失衡,運(yùn)營(yíng)商也在努力快速發(fā)展此項(xiàng)業(yè)務(wù),預(yù)計(jì)2006年前后全國(guó)將達(dá)到7億元的市場(chǎng)規(guī)模,并還將繼續(xù)增長(zhǎng)。

億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯



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