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賽捷軟件助啟德教育打造全方位留學服務

2008/11/25

  2008年11月25日北京 全球著名管理解決方案提供商賽捷軟件今天宣布,與EIC啟德教育集團(簡稱“啟德教育”)正式簽約,SageCRM解決方案將在啟德教育得到全面應用,幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的銷售和服務的標準,并實現(xiàn)對留學服務的全程實時管控,從而大幅提升留學服務的效率和質量,提高客戶滿意度。

  談到選擇與賽捷軟件的合作,啟德教育集團總裁助理Alicia Wang表示,“Sage顧問非常認真地研究了我們的需求,在做實例演示時,SageCRM系統(tǒng)非常符合企業(yè)要求,甚至可以拿過來就直接使用了!”而從長遠發(fā)展來看,該系統(tǒng)還能與Sage ERP系統(tǒng)無縫集成,構成更全面的SeeS方案應用,這也給啟德教育提供了更大的擴展空間。

  EIC啟德教育集團(Education International Cooperation Group)是國際教育領域的知名品牌,是最專業(yè)的留學咨詢機構之一。自二十世紀八十年代中期開始,啟德教育為數以萬計的中國學生提供了出國留學服務,到目前已經形成了一個為客戶提供國際教育資訊、留學申請、出國前語言培訓、國際合作課程、境外跟進、教育展覽等全方位服務的國際網絡。

  在快速發(fā)展的同時,啟德教育在某些管理手段上的滯后也逐漸呈現(xiàn)出來:由于在銷售管理和客戶管理等方面只是采取EXCEL表格的方式進行統(tǒng)計,每個業(yè)務人員常常面對大量銷售線索,卻無法區(qū)分重點予以跟進;同時,集團管理人員也不能有效地監(jiān)控各分支機構實際業(yè)務處理環(huán)節(jié)的服務質量,也難以實現(xiàn)統(tǒng)一的售后服務。

  面對這些管理問題,啟德教育希望通過深入的信息化建設予以解決。為了保證建設的可靠性,啟德教育聘請了專門的IT咨詢顧問,并對建設進行了統(tǒng)一規(guī)劃,進一步明確IT需求。而在選型時,啟德教育非常強調解決方案與企業(yè)需求的一致性。“我們從眾多的供應商中選擇Sage,除了其本身的品牌實力之外,主要原因是看中了SageCRM是平臺化的產品,有強大的工作流做支撐,能適應啟德業(yè)務的多變性,同時產品擴展性也很強。” 啟德教育IT顧問鄭琦如是說。

  目前,啟德教育CRM項目建設已經正式啟動,預計系統(tǒng)上線之后,企業(yè)留學服務的效率和質量都將得到大幅提升,從而為企業(yè)業(yè)務的高速增長提供更堅實的保障:提高銷售人員及內勤人員的工作效率,提升銷售業(yè)績;從不同角度對銷售及服務工作進行分析、預測和改進,推出更有針對性的留學服務措施;整個集團構建一套統(tǒng)一的銷售與服務標準,并可以實時監(jiān)控到留學服務相關的各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)統(tǒng)一的、高質量的客戶服務;集團高層管理人員也將從具體事務中解放出來,有更多時間對整個集團的業(yè)務和架構進行有效的梳理,從而推動企業(yè)更快增長。

EIC啟德教育集團簡介

  EIC啟德教育集團(Education International Cooperation Group)是國際教育領域的知名品牌,是最專業(yè)的留學咨詢機構之一。自二十世紀八十年代中期開始,EIC啟德教育參與、見證了中國國際教育交流飛速發(fā)展的過程,并在中國主要城市建立辦公室,為數以萬計的學生提供出國留學服務。啟德教育具有雄厚的國際教育資源優(yōu)勢,是澳大利亞、英國、美國、加拿大、法國、新西蘭、德國、荷蘭、愛爾蘭、俄羅斯、新加坡、韓國、北歐四國等國家上千所院校授權的官方招生代表。

  啟德教育在全球范圍建立了多間機構,形成一個為客戶提供國際教育資訊、留學申請、出國前語言培訓、國際合作課程、境外跟進、教育展覽及其他國際教育服務等全方位的國際網絡。目前啟德教育已在廣東的廣州、深圳、中山、珠海,中國北京、山東濟南、湖北武漢、湖南長沙、澳洲悉尼、加拿大多倫多、英國諾丁漢等城市設立公司或辦事處;并將于未來三年在國內主要城市和國外市場繼續(xù)擴大服務網絡,致力做最專業(yè)的國際教育機構。

賽捷公司簡介

  賽捷軟件是全球著名的管理軟件解決方案供應商。賽捷成立于1981年,在倫敦股票交易所上市 (股票代碼SGE)。公司目前在全球擁有超過14,800名員工,擁有超過2萬家專注于各行業(yè)解決方案的合作伙伴,擁有超過570萬家企業(yè)用戶。賽捷集團2007財年銷售收入達到22.92億美金,是專為成長型企業(yè)提供全線管理軟件解決方案以及相關產品和服務的國際領先供應商。

  在中國,賽捷致力于以世界級的優(yōu)秀軟件方案幫助中國成長型企業(yè)開展先進企業(yè)管理。賽捷產品在中國已經有超過9年的歷史,在中國已經擁有超過1,500家企業(yè)用戶。Sage的管理解決方案覆蓋了ERP、CRM、HR、E-Business、項目管理等功能,并且針對行業(yè)特殊需求提供行業(yè)解決方案。在中國,Sage時刻關注您的業(yè)務,幫助您全面整合企業(yè)業(yè)務,和您一起分享成功! 關于更多賽捷集團信息,請訪問www.sage.com,或賽捷中國www.sagesoft.cn

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