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Live UC統(tǒng)一通信租賃平臺(tái)助物流企業(yè)提升信息化

2010/03/22

  CTI論壇(ctiforum)3月22日消息(記者 潘婷婷):資料顯示,我國(guó)物流成本高居不下,與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段和現(xiàn)實(shí)需求極不適應(yīng)。因此,中國(guó)物流業(yè)面臨著由傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變的緊迫課題。而在這種轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,企業(yè)的物流信息化水平起著重要的決定作用。但我國(guó)大多數(shù)物流企業(yè)面臨的現(xiàn)狀是,在企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中,很多企業(yè)往往因?yàn)橘Y金不足,對(duì)很多動(dòng)輒幾百萬(wàn)、甚至上千萬(wàn)的大項(xiàng)目,往往心有余而力不足。這就在很大程度上阻礙了物流企業(yè)的信息化進(jìn)程,也是我國(guó)在向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變過(guò)程中的一個(gè)難題。

  網(wǎng)動(dòng)Live UC總經(jīng)理朱云“在很多領(lǐng)域,物流企業(yè)的信息化也可以通過(guò)租賃和服務(wù)外包的方式輕松實(shí)現(xiàn)。”

  Live UCTM 統(tǒng)一通信租用平臺(tái),這到底是一種怎樣的業(yè)務(wù)呢?

  改變傳統(tǒng)通信模式

  北京訊網(wǎng)天下科技有限公司隸屬于網(wǎng)動(dòng)科技(www.liveuc.net www.iactive.com.cn )成立于2001年,是全球領(lǐng)先的統(tǒng)一通信方案及服務(wù)提供商。公司秉承“網(wǎng)絡(luò)動(dòng)力,源于創(chuàng)新科技”的理念,始終堅(jiān)持為客戶(hù)提供最好的產(chǎn)品與服務(wù)。2005年推出全球領(lǐng)先的以SaaS﹙Software-as-a-service的縮寫(xiě),意為軟件運(yùn)營(yíng),也可理解為基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件功能服務(wù)的應(yīng)用模式,為企業(yè)提供全方位的在線協(xié)作通信服務(wù)。﹚模式為基礎(chǔ)的統(tǒng)一通信租用平臺(tái)WWW.LIVEUC.NET。Live UC(www.liveuc.net)是一種基于云計(jì)算技術(shù)的統(tǒng)一通信SaaS租用平臺(tái),提供企業(yè)即時(shí)通信、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、視頻監(jiān)控、在線直播、在線客服、企業(yè)電視臺(tái)等應(yīng)用,該平臺(tái)有效地整合了各種通信設(shè)備、媒體和應(yīng)用。由此,網(wǎng)動(dòng)由研發(fā)軟件,賣(mài)軟件給企業(yè),一躍而成為統(tǒng)一通信平臺(tái)在線租賃的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)公司。

  Live UCTM統(tǒng)一通信租賃平臺(tái)(www.liveuc.net)的建立,一改企業(yè)在信息化道路上的傳統(tǒng)模式——使企業(yè)由自行買(mǎi)軟件、服務(wù)器、租帶寬等,變?yōu)橹灰芯W(wǎng)絡(luò)和無(wú)線上網(wǎng),通過(guò)租賃Live UCTM平臺(tái)就可輕松實(shí)現(xiàn)即時(shí)溝通、移動(dòng)溝通、遠(yuǎn)程培訓(xùn)以及音頻視頻會(huì)議的現(xiàn)代通信服務(wù)——“零”初建成本、“零”維護(hù)成本,隨需即用,以最低的投入獲得最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

  LiveUC平臺(tái)不僅滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)部辦公通信的需要,更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)外通信的一體化,強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一通信在為企業(yè)提高效率、節(jié)約成本的同時(shí),還可為企業(yè)帶來(lái)更多的客戶(hù)價(jià)值。而企業(yè)一年的應(yīng)用成本,由原來(lái)自營(yíng)設(shè)備、維護(hù)、人員定編等等的幾萬(wàn)到幾十萬(wàn),到現(xiàn)在的租賃費(fèi)用僅相當(dāng)于企業(yè)自營(yíng)時(shí)期的一年帶寬的費(fèi)用,而且享受到專(zhuān)業(yè)化服務(wù)公司的實(shí)時(shí)在線的技術(shù)支持與協(xié)作服務(wù)。

  在與企業(yè)的合作方面,大連商品交易所、鄭州商品交易所、中國(guó)人壽、錦州新時(shí)代集裝箱等都同網(wǎng)動(dòng)有很好的合作。最近,中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)召開(kāi)的會(huì)議就試用過(guò)Live UC租用平臺(tái),協(xié)作互動(dòng)效果非常好。

  通過(guò)對(duì)行業(yè)的觀察,發(fā)現(xiàn)物流企業(yè)更需要企業(yè)級(jí)的即時(shí)通信,組織結(jié)構(gòu)、上下級(jí)部門(mén)的協(xié)同關(guān)系、效率會(huì)得到極大的提高,部門(mén)會(huì)議、桌面會(huì)議、培訓(xùn)需求、以及與每個(gè)員工的即時(shí)在線聯(lián)系、協(xié)同決策等等,有利于營(yíng)銷(xiāo)層面上的效率提高。

  在物流業(yè)的視頻監(jiān)控方面,如廠區(qū)、庫(kù)房等方面也有廣泛的應(yīng)用。只要有網(wǎng)線、CDMA、3G上網(wǎng)、無(wú)線局域網(wǎng)等等,都可接入,安裝簡(jiǎn)單。所不同的是,需要的是網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī),但與傳統(tǒng)的攝像頭監(jiān)控不同的是,傳統(tǒng)攝像頭需要布點(diǎn)、而且是屬于本地監(jiān)控,局限性較多。但是,采用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控之后,可實(shí)現(xiàn)異地監(jiān)控,只要與電腦相連,也省去了傳統(tǒng)攝像頭由于布點(diǎn)的局限而出現(xiàn)的監(jiān)控死角問(wèn)題。

  Live UC提供全方位服務(wù)

  統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)采用租賃作為其主推的業(yè)務(wù)模式之后,它就是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。客戶(hù)或者說(shuō)企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的業(yè)務(wù)目標(biāo),捆綁在一起,高度融合,目標(biāo)一致。客戶(hù)的業(yè)務(wù)目標(biāo)就是運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的業(yè)務(wù)目標(biāo),Live UC和每一個(gè)合作愉快的企業(yè)之間都是高度協(xié)作、高度信任的。否則,企業(yè)也不會(huì)長(zhǎng)期信賴(lài),依靠運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。Live UC統(tǒng)一通信運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)流程:采用SaaS模式,提供企業(yè)即時(shí)通信、VoIP、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、網(wǎng)上客服、在線直播等通信的一站式租用服務(wù),Live UC目前在全國(guó)布置了50多個(gè)分服務(wù)器。Live UC租用平臺(tái)為了給用戶(hù)提供高質(zhì)量的通信服務(wù),這些服務(wù)器都是分布式集群架構(gòu)、負(fù)載均衡、實(shí)時(shí)熱備、協(xié)同工作。這樣,任何一個(gè)服務(wù)器出現(xiàn)問(wèn)題,都可以自動(dòng)切換到其他服務(wù)器。采用最“近”路由技術(shù),真正做到南北互通、多網(wǎng)互通。服務(wù)器不緩存、不錄制任何數(shù)據(jù),并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多層次加密,確保商業(yè)機(jī)密萬(wàn)無(wú)一失。靈活的開(kāi)發(fā)口,可整合企業(yè)現(xiàn)有的CRM, OA等辦公管理系統(tǒng),可方便地接入第三方SaaS服務(wù)平臺(tái)。

  Live UC在服務(wù)保障上,全天候的服務(wù)器正常運(yùn)行,這是最重要的。同時(shí),對(duì)客戶(hù)的需求做到全天候的技術(shù)支撐,服務(wù)人員也是很重要的。

  為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,Live UC還開(kāi)發(fā)了一套完善的系統(tǒng)監(jiān)控平臺(tái),并且安排了專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)管人員,對(duì)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)實(shí)行7×24小時(shí)的監(jiān)控值班制度;另外,在針對(duì)客戶(hù)方面,實(shí)行7×14小時(shí)客服值班制度,隨時(shí)為客戶(hù)提供貼心的技術(shù)支持服務(wù)。為此,Live UC開(kāi)通了400免費(fèi)電話、在線客服系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)等服務(wù)平臺(tái)等。這樣,一旦客戶(hù)遇到技術(shù)支持、出了問(wèn)題、或臨時(shí)做個(gè)會(huì)議培訓(xùn)保障等,接到語(yǔ)音或視頻要求后,技術(shù)人員馬上登陸系統(tǒng),進(jìn)行培訓(xùn)、維護(hù)支持或系統(tǒng)調(diào)試。這樣,成熟穩(wěn)定的系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、7X24小時(shí)的不間斷服務(wù),讓客戶(hù)用得省心、放心。

  技術(shù)驅(qū)動(dòng)未來(lái)信息化建設(shè)

  Live UC現(xiàn)在可以將圖像實(shí)時(shí)監(jiān)控和視頻會(huì)議實(shí)現(xiàn)整合,在企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議中,按需要隨時(shí)插入場(chǎng)景、圖片等,更形象,更具說(shuō)服力。未來(lái)隨著技術(shù)的成熟,網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)會(huì)變得越來(lái)越小,而且Live UC還打算把網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的功能和GPS定位功能合二為一,這樣在危化用品運(yùn)輸?shù)确矫妫粌H能實(shí)時(shí)定位車(chē)輛的運(yùn)行狀況,還可以對(duì)車(chē)載物品實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)畫(huà)面監(jiān)控,若如此,未來(lái)的的實(shí)際應(yīng)用空間會(huì)更加廣泛。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控就有點(diǎn)像物聯(lián)網(wǎng)其中的一塊,隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟應(yīng)用,視頻會(huì)議、統(tǒng)一通信的租賃應(yīng)用平臺(tái)會(huì)更具市場(chǎng)空間。

CTI論壇報(bào)道



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分類(lèi)信息:  企業(yè)通信_(tái)與_物流  企業(yè)通信_(tái)與_統(tǒng)一通信技術(shù)
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