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廣九客運段部署視頻會議實現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度與管理

2010/12/15

   CTI論壇(ctiforum)12月15日消息(記者 潘婷婷):為了進一步增強企業(yè)的服務水平和核心競爭力,2010年,廣九客運段部署了一套科達視頻會議系統(tǒng)。目前,該系統(tǒng)已廣泛應用于客運段總部與下屬分支機構(gòu)之間的日常調(diào)度和會議溝通,不僅為其實現(xiàn)了該客運段列車餐飲物品及人員的統(tǒng)一管理,更有效提高了其內(nèi)部溝通、信息傳達的效率,降低了運營成本。此外,通過該系統(tǒng),廣九客運段還定期開展各類業(yè)務培訓,為其提高職工的整體業(yè)務水平與服務水平打下了堅實的基礎。

  廣九客運段成立于1984年,現(xiàn)有員工1767名,總部位于廣州東火車站,分支機構(gòu)分別位于廣州南、廣州北、深圳、郴州、衡陽、株洲、長沙、岳陽、武漢9個火車站,擔當著132對旅客列車的乘務服務和工作人員組織管理工作。作為動車組最先開行和開行密度最大的客運段,多年來,廣九客運段始終堅持以高起點、高標準、高質(zhì)量、高水平打造服務品牌,盡量滿足旅客多方面、多層次的需求,因而贏得了廣大旅客特別是港澳海外旅客的廣泛贊譽和認可。

  

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