聊城移動(dòng)部署科達(dá)監(jiān)控加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督管理
2010/04/30
CTI論壇(ctiforum)4月30日消息(記者 潘婷婷):服務(wù)是企業(yè)重要的一項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,為打造更優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì),2010年初,中國(guó)移動(dòng)山東聊城分公司選擇科達(dá)為其建設(shè)一套營(yíng)業(yè)廳綜合多媒體質(zhì)檢管理系統(tǒng),解決以往人工管理效率低、質(zhì)檢效果差、服務(wù)過(guò)程及客戶投訴無(wú)法有效跟蹤等問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳的科學(xué)管理。CTI論壇報(bào)道
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