優(yōu)購(gòu)物呼叫中心成功上線運(yùn)行
2012/01/05
CTI論壇(ctiforum)1月5日消息(記者 浩宇):日前,商路通第五代呼叫中心在電視購(gòu)物呼叫中心領(lǐng)域再創(chuàng)佳績(jī)——優(yōu)購(gòu)物2000座席呼叫中心正式上線運(yùn)行。此項(xiàng)目的順利上線,標(biāo)志著第五代呼叫中心技術(shù)支撐的單點(diǎn)座席規(guī)模又上了一個(gè)新臺(tái)階,奠定了商路通在電視購(gòu)物領(lǐng)域和大規(guī)模呼叫中心建設(shè)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)案例中,優(yōu)購(gòu)物選擇了北京商路通第五代呼叫中心HI-LINK中間件及HI-MAP現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)。CTI論壇報(bào)道
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