第五代呼叫中心和統(tǒng)一通信UC有什么關(guān)系?
2008/09/05
上一篇文章講到了什么是呼叫中心的統(tǒng)一通信UC,統(tǒng)一通信的核心概念是媒體的整合。呼叫中心的核心概念是對(duì)整合后的各類媒體進(jìn)行管理及有效分配。下面從技術(shù)層面我們來看一下呼叫中心和統(tǒng)一通信UC的關(guān)系。CTI論壇編輯
呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)管理:商路通Agent Map先睹為快 2009-09-08 |
第五代呼叫中心項(xiàng)目實(shí)施的七項(xiàng)必練武功 2009-06-11 |
用第五代呼叫中心智慧構(gòu)建中國(guó)式營(yíng)銷體系 2009-06-05 |
準(zhǔn)確“定位”—用第五代呼叫中心打造品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力 2009-04-20 |
商路通精彩亮相2009中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì) 2009-04-17 |