黎明網(wǎng)絡“城市一號通”亮相高交會

2006/10/18

  12315、12533、市長熱線、辦公電話……繁多的服務熱線號碼是否讓你無法記憶,市民在日常有各種需要時卻無法聯(lián)絡到相關部門和單位。現(xiàn)在只需要記住12345一個號碼,市民就可以通過電話、網(wǎng)絡、傳真等獲得政府提供的服務。

  在本屆高交會上,黎明網(wǎng)絡展出了最新推出的12345“城市一號通”解決方案。據(jù)該公司負責人介紹,該方案旨在網(wǎng)絡上構(gòu)筑一個城市公共服務平臺,為市民提供全方位、全天候、高效率24小時不間斷服務。市民、法人或其他組織可以通過電話、傳真、上網(wǎng)等通信手段反映百姓日常生活、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難、問題、投訴、建議等,由市12345信息服務中心分類處理,辦理結(jié)果反饋給訴求人。該系統(tǒng)由“話務系統(tǒng)”、“門戶網(wǎng)站”、“業(yè)務處理”、“知識庫”、“統(tǒng)計報表”幾部分組成,話務系統(tǒng)為新一代的呼叫中心運用計算機網(wǎng)絡和通信網(wǎng),提供自動語音、電話接入、傳真等服務。

  黎明網(wǎng)絡十余年來在網(wǎng)絡應用領域不斷創(chuàng)新,每年都會推出新的產(chǎn)品和服務,今年高交會他們不僅推出了電子政務領域的城市一號通等解決方案,在城市軌道交通行業(yè)的智能交通解決方案等也引起了高度關注。

ChinaByte(e.chinabyte.com)



相關鏈接:
黎明網(wǎng)絡12315消費者投訴受理系統(tǒng) 2004-04-13
基于信息交換技術的運輸業(yè)信息化案例 2003-06-30
信息交換技術在政府行政服務大廳的應用案例 2003-06-10
信息交換技術在電子政務中的應用 2003-04-29
"17989證券通"電話委托交易服務案例剖析 2003-04-28

相關頻道:  政府_與_呼叫中心           新聞頻道   呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_政府_新聞   技術_呼叫中心_新聞
           
崇仁县| 涿州市| 义乌市| 怀仁县| 策勒县| 安庆市| 斗六市| 玉田县| 合作市| 清水县| 碌曲县| 苏州市| 遵义县| 禹城市| 光山县| 中江县| 邯郸县| 秦皇岛市| 浮梁县| 闽侯县| 化隆| 保亭| 清新县| 邳州市| 清丰县| 保亭| 富民县| 交城县| 潜山县| 申扎县| 天峻县| 南乐县| 精河县| 宁城县| 中西区| 峨山| 清河县| 白水县| 恩平市| 渑池县| 新田县|