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佳訊飛鴻建設(shè)陜西全省電力的95598客服系統(tǒng)

2005/08/12

  陜西全省電力95598客服系統(tǒng)的建設(shè)已接近尾聲,北京佳訊飛鴻公司在這次建設(shè)中先后派出了4個小組分赴10個地市開展項目。在現(xiàn)場幾個同時建設(shè)的項目中,佳訊承建的呼叫中心項目總是第一個實施完成。陜西電力的技術(shù)負(fù)責(zé)人感嘆道"選擇了和佳訊合作是我們的一個明智決定….."

  陜西電力對于合作伙伴的選擇十分謹(jǐn)慎,先期對試點(diǎn)項目西安電力客服系統(tǒng),在全國范圍內(nèi)進(jìn)行招投標(biāo)。佳訊公司在眾多競爭對手中脫穎而出,承接此項目。在系統(tǒng)實施完成后,由國電總公司及陜西省電力公司共同對該項目進(jìn)行驗收,對項目給予很高的評價,同年該項目榮獲省公司科技一等獎。

  在西安電力客服成功實施后,佳訊還先后為山東省13個市縣電力客服系統(tǒng)進(jìn)行了升級改造,形成完善成熟的電力客服解決方案,為項目的實施奠定了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。正是由于佳訊對電力客服的深刻理解,以及在眾多項目的成功實施中,積累了豐富的集成及開發(fā)經(jīng)驗,陜西省供電公司最終選擇了佳訊作為合作伙伴,建設(shè)實施覆蓋全省10個地市的網(wǎng)絡(luò)化的電力客服系統(tǒng)。

佳訊電力客服系統(tǒng)解決方案的技術(shù)亮點(diǎn):

佳訊飛鴻公司供稿 CTI論壇編輯



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