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佳訊公司全面進(jìn)軍中國(guó)煤氣服務(wù)行業(yè)

2002/06/05

2002年5月27日,沈陽(yáng)燃?xì)夤煞萦邢薰九c北京佳訊飛鴻信息技術(shù)有限公司簽約沈陽(yáng)市煤氣公司信息中心“綜合業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)”建設(shè)合同,全面采用佳訊公司自主研發(fā)AnyTouch智能信息交互平臺(tái)。此舉標(biāo)志著佳訊公司已全面進(jìn)軍中國(guó)煤氣服務(wù)行業(yè),沈陽(yáng)市煤氣公司已成為國(guó)內(nèi)首家利用CTI技術(shù)建設(shè)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)的煤氣行業(yè)巨龍頭企業(yè)。

沈陽(yáng)市煤氣公司綜合業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)摒棄了傳統(tǒng)方式上的客戶(hù)咨詢(xún)、投訴的處理流程,在先進(jìn)的計(jì)算機(jī)語(yǔ)音技術(shù)平臺(tái)上開(kāi)發(fā)專(zhuān)用于煤氣服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用軟件,使報(bào)修、泄漏、開(kāi)拴等繁復(fù)的工作規(guī)范化、統(tǒng)一化,為沈陽(yáng)市120萬(wàn)煤氣用戶(hù)的服務(wù)工作提供了根本保障,使政府服務(wù)便民的檔次得以提升。

佳訊飛鴻供稿 CTI論壇編輯



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