首頁>>廠商>>語音識別與合成>>科大訊飛

發(fā)表評論分享按鈕

2012科大訊飛語音技術及應用峰會成功舉行

2012/06/18

  CTI論壇(ctiforum)6月18日消息(記者 歐陽): 日前,2012科大訊飛語音技術及應用峰會在合肥召開,來自金融、電信、保險等重點行業(yè)及呼叫中心領域的領導、企業(yè)高管、行業(yè)專家近百人參加了會議。科大訊飛全面展示了最新智能語音技術發(fā)展成果,并與各位嘉賓就智能語音技術應用與發(fā)展進行了深入交流和廣泛研討,為期三天的會議取得了圓滿成功!

圖:2012科大訊飛語音技術及應用峰會成功舉行

  當前,面對市場和客戶與日俱增的語音應用需求,中國語音市場醞釀已久的大規(guī)模語音應用時機愈加成熟。在呼叫中心領域,科大訊飛以語音導航、語音分析、語音合成等智能語音核心技術為引擎,在實現(xiàn)精確的語音識別、智能的語義理解、自然的語音合成的基礎上,已全面構建起更智能、更人性、更有效的呼叫中心智能語音整體解決方案。

  基于此,智能語音導航全新定義了呼叫中心新一代自助服務系統(tǒng),其相當于一個行業(yè)Siri,支持用戶使用自然語音/語言與之自由交互,高效、便捷、自然的獲取所需信息與服務,增強用戶體驗,減輕客服壓力,降低運營成本。同時,應用智能語音分析技術,可自動將呼叫中心系統(tǒng)內(nèi)海量錄音轉為結構化索引,從中挖掘分析出有價值信息,為客服、運營、營銷等提供支撐,實現(xiàn)全面質(zhì)檢和精細化運營分析,極大提升呼叫中心運營管理水平。

圖:2012科大訊飛語音技術及應用峰會成功舉行

  迄今,科大訊飛呼叫中心智能語音解決方案已在上海世博會世博熱線,工商銀行、中信銀行、深圳發(fā)展銀行、招商銀行等各大銀行的電話銀行,電信運營商各省公司等量大面廣的實際項目中得到了成功應用,對于提升各企業(yè)服務質(zhì)量及客戶滿意度起到了重要的推動作用!

  作為語音技術應用市場的風向標,科大訊飛語音技術及應用峰會已經(jīng)成功舉辦過七屆。此次會議必將進一步加速訊飛智能語音技術在國內(nèi)金融、電信、保險等行業(yè)呼叫中心的深入應用!

CTI論壇報道



相關閱讀:
科大訊飛獲軟交會“十年領軍企業(yè)獎”和“突出貢獻獎” 2012-06-19
科大訊飛牽手聯(lián)想集團 智能語音炫酷聯(lián)想智能電視 2012-06-14
科大訊飛致力移動互聯(lián)網(wǎng)領域的語音交互 2012-06-08
搭載“訊飛語音云” 開心熊寶正式發(fā)布 2012-06-08
2012科大訊飛語音芯片及智能交互方案研討會成功舉辦 2012-06-05

熱點專題:  呼叫中心    移動增值
分類信息:  移動增值_與_國內(nèi)展會  移動增值_與_呼叫中心  移動增值_與_交通  移動增值_與_企業(yè)
相關頻道:  增值電信新聞    
堆龙德庆县| 上林县| 泌阳县| 巴南区| 南召县| 东明县| 阳山县| 阿坝| 镇安县| 诸暨市| 乐安县| 义马市| 分宜县| 襄汾县| 安达市| 余江县| 平谷区| 门源| 武陟县| 鲜城| 墨玉县| 阿克苏市| 滨州市| 甘孜县| 乐都县| 柳林县| 娱乐| 伊春市| 长泰县| 五常市| 天峻县| 新竹县| 崇义县| 沅江市| 德钦县| 杭州市| 登封市| 新宁县| 枝江市| 江油市| 阳山县|