電信運營服務創(chuàng)新之“智多星語音子系統(tǒng)”
移動業(yè)務自助咨詢的人性化、趣味性新體驗
2009/04/03
CTI論壇(ctiforum)04月03日消息: 隨著全業(yè)務競爭時代的來,各大運營商正著力建立面向全業(yè)務的客戶服務體系,從用戶需求出發(fā),努力提升客戶滿意度和忠誠度。廣州移動一向積極推動業(yè)務創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和技術創(chuàng)新。為了讓用戶體驗無處不在的信息生活和移動服務,廣州移動開通了全新的移動通信網絡及服務展示中心,通過多媒體、視頻、無線等技術立體展現(xiàn)各類業(yè)務,并將人性化、趣味性的新體驗引入到移動業(yè)務的自助咨詢服務中來,令參觀者眼前一亮。CTI論壇報道
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