語音合成融入證券客服
2003/11/03
現(xiàn)在,投資于股票、證券的人越來越多,證券公司提供的交易方式也越來越方便。而現(xiàn)代語音合成技術(shù)的進(jìn)步,使用戶憑借一個(gè)電話就可以輕松進(jìn)行交易,告別了以前到交易大廳盯著令人雙眼發(fā)紅的屏幕的時(shí)代。國(guó)元證券為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,采用了語音合成技術(shù),建設(shè)了功能全面的呼叫中心。那么國(guó)元證券現(xiàn)在的新式呼叫中心和傳統(tǒng)的客戶服務(wù)電話相比,有哪些進(jìn)步?這些進(jìn)步又是如何實(shí)現(xiàn)的?賽迪網(wǎng) 中國(guó)信息化(industry.ccidnet.com)
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