奧迪堅(jiān)(AltiGen)企業(yè)VOIP解決方案
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),他們已經(jīng)不滿足于只是數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián),而與那些分布在全球的辦事機(jī)構(gòu)的語(yǔ)音通訊給他們帶來(lái)的龐大開(kāi)支已經(jīng)使企業(yè)不堪重負(fù)。屢獲殊榮的奧迪堅(jiān)VoIP解決方案擁有了當(dāng)今世界上最先進(jìn)的IP電話功能,能與公眾電話交換網(wǎng)(PSTN)進(jìn)行無(wú)縫連接,真正做到了IP網(wǎng)絡(luò)與電話網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)統(tǒng)一。
奧迪堅(jiān)可提供多種解決方案,包括PBX與IP網(wǎng)關(guān)集于一身的整體解決方案、與其它品牌的交換機(jī)匹配的IP網(wǎng)關(guān)解決方案、小話務(wù)量的IP分機(jī)解決方案、網(wǎng)際呼叫中心互聯(lián)解決方案等,可為用戶有效地節(jié)約投資和通信費(fèi)用,可很好地解決電話--電話、電話--PC、PC--PC、傳真--傳真、傳真--PC的通訊問(wèn)題,奧迪堅(jiān)還為網(wǎng)際呼叫中心的互聯(lián)提供了便捷,并使呼叫中心座席的靈活分配成為現(xiàn)實(shí)。
企業(yè)在全球的分支機(jī)構(gòu)只要安裝奧迪堅(jiān)的IP電話系統(tǒng),整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)和語(yǔ)音就完全集成到了一起,由于奧迪堅(jiān)的IP電話系統(tǒng)采用了時(shí)延控制、抖動(dòng)消除、噪音抑制、靜音壓縮和回音消除等一系列先進(jìn)技術(shù),使我們的IP電話在有限網(wǎng)絡(luò)資源的環(huán)境下享受悅耳流暢的通話樂(lè)趣。企業(yè)在全球分部的雇員只要象撥打公司內(nèi)部分機(jī)一樣簡(jiǎn)單的操作就能接通遠(yuǎn)在世界各地的同事們,避免了繁復(fù)的操作。
原理圖:

與其他品牌的PBX連接圖:

而對(duì)于那些沒(méi)有大量通話流量的分支機(jī)構(gòu),奧迪堅(jiān)提供了IP分機(jī)的功能。只要在那些辦公室里安裝一部IP電話機(jī),與其他分布在全球的部門的通訊就變得輕而易舉,對(duì)于公司總部來(lái)說(shuō),這些IP電話機(jī)就象總部辦公室的分機(jī)一樣,撥打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途電話幾乎成為一種免費(fèi)資源。
移動(dòng)辦公用戶更可以在客戶端安裝奧迪堅(jiān)為您提供的AltiView服務(wù)組件,使您的移動(dòng)辦公雇員能夠用筆記本電腦通過(guò)Internet連接到公司總部的通訊服務(wù)器上,然后登錄自己的分機(jī),利用互聯(lián)網(wǎng)資源撥打全球的電話號(hào)碼,您就象坐在自己辦公桌旁辦公一樣,輕松愜意。
IP分機(jī)示意圖:

奧迪堅(jiān)VoIP解決方案之所以能把IP電話的功能發(fā)揮到極至,正是因?yàn)閵W迪堅(jiān)人性化設(shè)計(jì)理念,改變了人們的通話方式,讓我們享受到了真正的科技生活。
奧迪堅(jiān)先進(jìn)的IP網(wǎng)關(guān)為Internet時(shí)代的分布式呼叫中心和呼叫中心座席的靈活分布提供了便捷條件。
- 先進(jìn)的IP網(wǎng)關(guān),使其他呼叫中心或上級(jí)部門能通過(guò)IP網(wǎng)與本地呼叫中心互聯(lián),并且能通過(guò)管理軟件遠(yuǎn)程對(duì)呼叫中心進(jìn)行監(jiān)控、配置和管理,實(shí)現(xiàn)真正的有機(jī)統(tǒng)一。
- 集成的郵件服務(wù)器為企業(yè)構(gòu)筑了一套完整的郵件服務(wù)系統(tǒng),本地或遠(yuǎn)程用戶可以通過(guò)該郵件服務(wù)系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)語(yǔ)音郵件。
- 互聯(lián)網(wǎng)用戶可以與座席進(jìn)行實(shí)時(shí)的語(yǔ)音和文字交談,并且同步頁(yè)面。
系統(tǒng)特征:
- 通過(guò)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)傳輸優(yōu)質(zhì)的IP語(yǔ)音。
- 從企業(yè)總部方便的管理所有網(wǎng)絡(luò)上得分支機(jī)構(gòu)。
- 支持H.323 多媒體通訊協(xié)議。
- AltiServ 突破性的IP 網(wǎng)關(guān)設(shè)計(jì)使無(wú)須復(fù)雜的綜合設(shè)備就能實(shí)現(xiàn)輕松管理。
- 再辦公室之間撥打電話時(shí),可選擇使用傳統(tǒng)電話線路或IP網(wǎng)絡(luò)。
- 撥打IP電話方便簡(jiǎn)捷,沒(méi)有電話遲滯或繁復(fù)的撥號(hào)序列,撥打hop_off 電話或辦公室內(nèi)的IP 電話就像撥打傳統(tǒng)電話一樣方便。
- 支持Microsoft NetMeeting ,可以實(shí)現(xiàn)電話與電話之間,或者計(jì)算機(jī)與電話之間的呼叫。
- 通過(guò)IP電話使用IP分機(jī),您只需撥打一個(gè)簡(jiǎn)單的3位數(shù)的分機(jī)號(hào)碼就可接通。
- 透過(guò)IP分機(jī),您的辦公室分機(jī)可在世界的任何地方。
系統(tǒng)配置:
- IBM/PC 兼容系統(tǒng),并帶有足夠多的全長(zhǎng) PCI 插槽或全長(zhǎng)ISA 和 PCI 插槽。
- 奔騰II 400 MHZ 處理器或更高。
- 安裝有Wndows NT和Service pack 6a的服務(wù)器,或Wndows 2000 服務(wù)器。
- 至少 64 MB 內(nèi)存,推薦128MB以上。
- 2-4GB 硬盤(根據(jù)語(yǔ)音郵件的需求)
- AltiWareOE3.5或更高版本。
- AltiGen的Triton VOIP通訊卡和Quantum通訊板卡(或E1板)
華泰貝通公司供稿 CTI論壇編輯 2000/11/06
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