Pronexus與Aculab攜手服務(wù)于Internet Contact Systems
2004/04/23
Internet Contact Systems是為滿足呼叫中心,尤其是那些在新址剛開(kāi)業(yè)的呼叫中心為降低內(nèi)部運(yùn)營(yíng)成本的需要而成立的。使用VBVoice,Advanced Call Center Technology(ACT)公司,開(kāi)發(fā)出Dialocity平臺(tái), 用來(lái)提供由因特網(wǎng)接入的預(yù)撥號(hào)服務(wù)。由于Dialocity非常靈活,代理可在任一有因特網(wǎng)的地理位置接入,因此節(jié)省了大量的前期投資,客戶也只需支付所消費(fèi)的服務(wù)即可,并能夠快速擴(kuò)容,以便滿足短期或季節(jié)性的需要。考慮到此項(xiàng)技術(shù)能使更多用戶受益,ACT創(chuàng)立了Internet Contact Systems,旨在進(jìn)一步開(kāi)發(fā)Dialocity業(yè)務(wù)的技術(shù)和拓展市場(chǎng)。Aculab公司供稿 CTI論壇編輯
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