福瑞杰IP呼叫中心產(chǎn)品榮獲2005年度創(chuàng)新獎
2005/09/16
2005年9月12日,北京,全球領先的綜合客戶關系解決方案軟件廠商--美國福瑞杰軟件有限公司(FrontRange)宣布其5.0版本IP呼叫中心軟件解決方案(IPCC 5.0)被Internet Telephony雜志授予2005年度創(chuàng)新大獎。福瑞杰7月份推出了溝通管理方案產(chǎn)品系列--5.0版本IP呼叫中心軟件解決方案;作為新版本的VoIP軟件方案,它具有質(zhì)量管理功能,并可以和包括屢獲大獎的福瑞杰HEAT、GoldMine企業(yè)版和IT服務管理模塊等產(chǎn)品系列緊密集成在一起,是福瑞杰IP呼叫中心在支持語音和服務的整合型應用方面邁出的重要一步。5.0版本IP呼叫中心軟件解決方案(IPCC 5.0)可快速地安裝使用并能縮減企業(yè)執(zhí)行成本,不同規(guī)模的企業(yè)都可以輕易并迅速地獲得完整的呼叫中心解決方案帶來的優(yōu)勢,而又不耗費資源或者犧牲靈活性。美國福瑞杰公司是全球服務管理、客戶關系管理和語音技術應用方案領域的行業(yè)領袖,其主要服務對象是成長中的和分散型的企業(yè)。美國福瑞杰公司供稿 CTI論壇編輯
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